出版社:商务印书馆
年代:2009
定价:25.0
指导是一种随时开展的双向过程,即管理者通过与其下属共享知识与经验,最大限度地发掘下属的潜力并帮助其实现已达成一致的目标。指导依赖于相互协作,并要求指导者与被指导者之间建立一种积极互助的情感纽带。通过指导,您和您的公司将可受益匪浅。它有以下益处:帮助克服耗费时间和成本的绩效问题;提高员工技能;培养出值得提拔的下属;促进留住人才;借助高涨的工作满意度和激励效应,促成积极的工作文化;由于指导成本低于正式培训,可以更有效地利用公司资源等等。本书将教会您如何对员工进行有效指导。
引言 把指导看做是一个终生的过程
上篇 指导员工:基础
1.什么是指导?
指导是什么?指导不是什么?
进行有目的的指导
何时是指导的最佳时机?
2.怎么知道何时才是指导的最佳时机?
仔细观察
3.如何培养指导技能
主动倾听
提出问题
让员工从心底里认同你的观点
从指导者的角度出发提出反馈意见
从指导者的角度出发接受反馈意见
达成一致意见
4.如何组织指导面谈
为面谈作好充分的准备
正式面谈
制订行动计划
面谈后的跟进工作
5.如何根据具体情况来调整你的指导风格
选择合适的指导风格
把评价者与指导者的角色相结合
下篇 建议和工具
1.指导员工的工具
2.自测题
3.深入学习
4.参考文献
如何才能改善你和直接下属的关系,如何才能提高团队的战斗力?如何才能更有效地利用资源?答案是,首先要学会如何对他人进行战略性的指导。你会从本书中发现许多有用的工具,这些工具可以帮助你:
令确定何时是指导的最佳时机
令有目的地进行指导面谈
令根据具体情况来调整你的指导风格。