销售就这么简单！

第1章 销售的简化和一个残酷的事实

销售其实很简单。而许多销售人员苦苦挣扎仍不见业绩的原因是，他们从没有真正地去开发新客户。此外，销售经理未能提供恰当的指导，也是销售业绩不佳的一大原因。

第2章 16个导致销售人员法成功开发新业务的原因

导致销售人员法成交的16个原因包括：公司现状使他们不需要去开发新客户，总是在等待公司指令，成为“希望的囚徒”，没有自己的“销售故事”，选错了目标客户，会面迟到，不正确的心态，未打出销售电话，情商低，没有进行销售拜访，投注过多精力维护现有客户，热衷于公司日常事务，没有明确的销售流程，没有自己的销售进程表，不学习，自身准备不足。

第3章 公司对销售业绩负责

除了销售人员个人的原因，公司应对销售业绩负责。公司应给予销售人员恰当的培训和重视、制定明确的战略、制定合理的薪酬计划，并给予销售人员一定的自由和信任。

第4章 开拓新业务的简单框架

一个简单的销售模式：选择目标客户；使用恰当的销售工具和方法；规划并付诸行动。

第5章 选择目标客户

选对目标客户是销售成功的前提。制定一份目标客户清单，目标客户清单应数量有限、重点突出、具有可行性。同时对现有客户进行分析，维护好有业务潜力的大客户。

第6章 销售工具

社交圈子、电话、电子邮件、销售故事、当面拜访、宣传单页、互联网、行业会议……销售人员拥有数种销售工具可以选择。用好这些销售工具，是成为销售明星必备的技能。

第7章 最重要的销售工具

销售人员应该是会讲故事的人。销售故事令销售的过程变得真实生动，催生销售人员的自信和自豪感。组织一个自己的销售故事，用于与客户的会面中，将大大提高成交的概率。

第8章 销售故事的完善

如何让销售故事更加有趣同时更有说服力？那些吸引我们兴趣的故事往往可以将我们带入故事情节中，想象自己置身其中。这同样适用于销售故事。

第9章 销售人员的好朋友――电话

电话是陪伴销售人员最多的伙伴，电话沟通的技巧对销售人员至关重要。打出销售电话前是否需要准备话术？正确的电话销售的心态是怎样的？打销售电话的目的是什么？

第10章 当面销售拜访的心理准备

当面拜访是整个销售工作的高潮，把握好这次会面是所有努力的重点。会面中有许多细节决定了能否成交，销售人员应谨记不要被客户牵着鼻子走，倾听比讲话重要，会谈中要与客户坐在一边……

第11章 成功销售拜访的组织

销售人员提前安排好销售拜访的几个阶段，按照7个阶段行事，比毫头绪的会面有更大的成功概率。

第12章 防止客户对销售人员本能的抵触心理

许多人对销售人员都有本能的抵触心理，这是由过去的销售人员不正确的销售方式造成的。要化解潜在客户的抵触心理，销售人员需要正确看待自己的角色――能为潜在客户解决问题的人。

第13章 销售中介绍呈现的利与弊

销售是一门对话的艺术，销售本身应该是一种双向的交流。而销售人员单方面的“呈现”会令整个销售过程空洞乏味。尽管如此，销售人员还是应该掌握“呈现”的技巧，利用其好的方面促成交易。

第14章 规划并展开销售行动

展开行动是销售中最关键的部分，不要做说话的巨人、行动的矮子。将自己的销售目标落实到书面上，致力于关键的活动，平衡销售漏斗中各业务机会，分配好时间。开始行动吧。

第15章 一些体会和建议

源于作者作为销售冠军、销售顾问的经验总结，小细节带来大影响。销售人员的心态、行为、外表形象、时间管理等都将决定其能否成为一名销售明星。

第16章 开拓新业务并不复杂

销售没有捷径。只要掌握了正确的方法、利用恰当的工具、持有正确的心态，那么投入时间和精力吧，销售会变得轻松有趣。

由于竞争激烈、不确定因素多，许多销售人员顶着销售业绩的压力，在不停地打销售电话中迷失自己。《销售就这么简单！：提高销售成交率的16个绝招》中，作者一针见血地指出销售人员业绩不佳的16条原因，并给出了实用的销售技巧、策略，都是作者基于其实际经验的总结，是销售人员可以掌握并付诸行动的，诸如如何打销售电话、利用社交网络、会面中的注意事项等。作者还强调了销售故事的重要性。《销售就这么简单！：提高销售成交率的16个绝招》实践性强，包含大量的实例，帮助销售人员养成好的工作习惯，掌握正确的销售方法，有效提升销售业绩。

《销售就这么简单！：提高销售成交率的16个绝招》集纳了作者在其博客上发布的文章，有效、实用，基于实际工作的总结。一针见血揭示许多业绩不佳的销售人员身上的问题，指明正确的做事方法。包含大量的销售工具、真实例子，是销售人员的工作好伙伴。