电子商务客户服务

书籍简介:

本教材以客服岗位的工作流程为主线，在理实一体化理念的指导原则下，以项目驱动、任务引领的模式组织教材内容，突出实操内容，引入有用的案例对有关理论知识进行讲解，全教材共分6章。本书也是电子爱好者的好帮手。

书籍规格:

书籍信息归属:

电子商务客户服务是企业管理出版社于2014.4出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－商业服务－教材 的书籍。