书籍简介:

全书分为上、下篇。上篇为“饭店管理沟通实务”，下篇为“饭店管理者的沟通技巧”，共十一章。通过各章节内容的阐述，使饭店各层次管理者认识到沟通与管理的密切关系、管理沟通的基本观念及其在饭店管理活动中的重要性；了解饭店人际沟通的特点和如何提高人际沟通的能力；掌握饭店组织内部、外部沟通的基本方式及提高饭店内外沟通效率的对策；能够熟练运用沟通技巧进行饭店产品的销售、饭店员工的招聘与激励、饭店会议的组织、饭店服务信息的收集、饭店突发事件的处理等管理实务活动。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	饭店管理沟通实务与技巧站内查询相似图书
	9787503260865 如需购买下载《饭店管理沟通实务与技巧》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国旅游出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	36.8	语种	简体中文
尺寸	23 × 17	装帧	平装
页数		印数	2000

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书籍信息归属:

饭店管理沟通实务与技巧是中国旅游出版社于2018.9出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于饭店－商业管理－高等学校－教材的书籍。