排除客户异议

第一章认识客户异议

第一节客户异议是成交的信号灯

第二节说出来的异议不一定是真的

第三节可以忽视的客户异议

第二章理解客户异议的两人核心问题

第一节分析客户产生异议的真实原因

第二节消灭异议就能成交？

第三章处理三人类客户异议的办法

第一节关于客户针对价格的异议

第二节关于客户以拖延为借口的异议

第三节关于对产品有过不良消费体验的客户异议的处理方法

　　本书由广东人民出版社与道朗教育携手出版，是专门为一线销售人员精心打造的销售特训课程。内容以真实的案例为蓝本，用卡通情景剧自的方式，贯穿整个实战经验的核心，轻松易记，一看就会，是国内第一套以漫画形式来讲述最实用的销售理念和技巧的轻松读本。　　本书是王牌销售特训课程系列丛书之一，讲述了如何排除客户异议的办法。　　看情景剧，学销售技能，悟人生智慧，国内最高端的e-Learing电子课程系列，半年内在线学员突破百万大关。集十万案例精华，创研发投资成本之最，经百万学员验证，做国内最人性化的培训课程系列。【作者简介】　　李慧，道朗教育信息咨询有限公司创始人，从事培训工作10年，长期为150余家国内顶级500强企业、国内著名企业担任培训工作，受训1人数达上万人次。多年来的实战工作经验，加上对员工培训过程的理解和对课程体系的研究，她开创的道朗教育立志打造中国自己的第一培训品牌，做最顶级的培训课程，做最有效、最实用的培训课程以及做最尊重学员感受的培训课程。2009年新推出了10门高端电子课程。半年内线上学员突破百万大关，成为行业内杀出的一匹黑马。而她所创新开发出来的e-learing电子课程系列也迅速成为500强企业争相订购的产品。　　为了让更多的学员受益，道朗教育联手广东人民出版社共同将这套热销中的电子课程出版成书，希望能成就更多的销售一线从业人员。道朗教育，培养精英人士的摇篮。