移动营销圣经

第1章 移动营销目的和营销价值点 1让消费者在你这里购物一次，就对你的感情增加一分，这就是移动营销。1.1 移动营销的目的 21.2 4个可以变现的移动营销价值点 3第2章 问题篇——移动营销9大困境 7粉丝多的生意不一定好，生意好则粉丝一定多，粉丝只是达成盈利目标过程中顺其自然获得的。2.1 困境1：移动营销孤岛化 82.2 困境2：看不到效果 92.3 困境3：跟老板、团队没有共同语言 102.4 困境4：不求有功，但求无过 112.5 困境5：任期短，见效快 112.6 困境6：好的效果无法持续 122.7 困境7：疲于应对各种移动社交媒体 132.8 困境8：不愿聚焦，想吸引每一个消费者 132.9 困境9：只做教练，不做运动员 15第3章 思维方式篇——23个移动营销思维方式 17一个生病的人，如果治好病，就会变得健康，这没有错。但事实是：你生病了，是因为你还不够健康，因为你不去追求那些让你健康的东西。3.1 思维方式1：网速决定一切 183.2 思维方式2：互联网思维将死 183.3 思维方式3：节约用户时间 203.4 思维方式4：管道的价值若大于内容，做自媒体就会死 203.5 思维方式5：缩短顾客的消费周期 223.6 思维方式6：如何定义社会化媒体在移动营销中的角色 253.7 思维方式7：公关第一，广告第二 273.8 思维方式8：哪里有反馈，用户去哪里 283.9 思维方式9：生意大小靠品类，生意好坏靠品牌 293.10 思维方式10：满足需求无法赢得客户 313.11 思维方式11：不要改变用户习惯，他们不愿为自己的改变买单 343.12 思维方式12：同情弱势品牌，但仍会购买强势品牌 373.13 思维方式13：PRE-MARKETING，你的移动营销全局观 383.14 思维方式14：一旦给人留下第一印象，就很难有机会更改它 423.15 思维方式15：社交媒体上没有潜在客户，只有相关客户 433.16 思维方式16：“场景需求”让微信更受欢迎 463.17 思维方式17：移动营销的三个阶段 493.18 思维方式18：企业移动营销成熟度模型 513.19 思维方式19：O2O不是流量的倒来倒去 543.20 思维模式20：不要让价格成为传播的焦点 623.21 思维方式21：中国不会有SNS 633.22 思维方式22：接纳“小人” 653.23 思维方式23：用户忠诚度的建立不是靠积分和奖励，而是靠体验 66第4章 工具篇——移动营销最主要的3个工具 68好的品牌定位不一定能带来好的生意，让一个品牌被消费者记住并传播不是仅靠品牌定位就可以解决的。行之有效的品牌定位应该包括两个维度：一个是“说到”，一个是“做到”。4.1 工具1：品牌定位 694.2 工具2：移动营销项目设计7步走 754.3 工具3：创意公式 81第5章 案例篇 88很多人问：“移动营销怎么做？”如果你要这么问，你的移动营销项目肯定做不好。因为这个问题根本就不存在。真正的问题是：“在移动互联网时代，我的生意应该怎么做？”5.1 案例1：微信帮忙找销售机会 895.2 案例2：报纸没人读怎么办 965.3 案例3：飞机票卖不出去怎么办 1025.4 案例4：用App聚集有共同爱好的人 1065.5 案例5：卖出更多的啤酒 114第6章 如何制定移动营销KPI 120方向错 了，再怎么努力也是徒劳！6.1 什么样的KPI能帮上你的生意 1216.2 为什么好的移动营销案例不多 123

◆认清移动营销9大困境现如今，跟风微营销的人一涌而上，结果败的很惨，没有效果。是的，一定要先认清微营销的9大困境！避免走入营销误区！◆助你领悟23个制胜思维移动互联网时代的玩法变了，要适合这个翻天覆地的时代，一定要用本书的23个思维武装自己。比如，本书作者认为消费者的习惯：同情弱势品牌，但仍会购买强势品牌。◆给到3个工具5个案例，助你做好落地实操的准备！品牌定位 移动营销项目步骤 创意公式=3个工具，用好这3个工具，可以做到品牌记忆、传播和变现！本书第5章列了5个典型案例，让你对移动营销的认识更加入目三分。◆新媒体观察者魏武挥，小米投资人刘芹等业内人士力荐，推荐移动互联网时代的职场人、微营销人员、市场人员一手一本。移动营销不仅仅是在手机上发发广告，或是在某个移动终端做个营销活动，也不是做个微博/微信、玩个手机QQ这么简单。作者将散布在各个角落的知识点、经验结合案例整理成一套方法，让一线营销人员学会如何搭建一套“移动营销系统”。在该系统中，企业不用担心跟不上移动平台的发展速度，也不用担心用户平台的频繁迁移。本书是作者对自己在客户服务过程中的心得和经验的系统化梳理。全书围绕一个完整的消费行为周期，将移动营销经验分解到参考选择阶段、决策购买阶段、售后服务阶段，阐述了在移动互联网时代如何让有兴趣的客户发现你、如何让客户优先考虑你等关键问题。【作者简介】阎大为，影响消费者领域专家，曾任时趣互动上海分公司总经理。丰富的跨界经验使其在品牌影响消费者决策方面拥有丰富的经验，在数字营销领域，阎大为首次提出Pre-Marketing模型，主张No Pre-Sales，No Sales；No Pre-Marketing，No Marketing。Pre-Marketing模型整合了顾客消费周期与AISAS模型，能帮助品牌建设者发现品牌建设过程中的盲区，摆脱酒香也怕巷子深的困境。作为“影响消费者领域”的实践者，作者还是艾瑞、虎嗅等多家咨询机构的专栏作家，服务的客户有：旁氏、AIG、小南国、嘉实多、Airbnb、Crocs、杜邦、到到网、一茶一坐、携程、春秋航空、内外、棉花堂等。