出版社:经济科学出版社
年代:2012
定价:32.0
本书以此为切入点,探索和厘清消费者做出不同反应的内在心理机制及其影响因素,以帮助企业在履行社会责任的同时能够更好理解消费者做出行为响应背后的心理机制,从而做出合理的决策,通过影响消费者的内心最终影响消费者的响应,实现企业履行社会责任→赢得消费者积极响应→增强企业品牌影响力→提高消费者购买意愿、增加企业价值的良性循环。
上篇:理论辨析
第1章 企业、社会、社会责任
1.1 视野:现代社会中的企业
1.2 企业的社会角色:从“企业办社会”到企业社会责任
1.2.1 “企业办社会”成为历史
1.2.2 企业社会责任:管理新思潮
1.2.3 两种体制与两种方式
1.2.4 思考:嬗变中的进步
1.2.5 企业社会责任实践中的困惑
1.3 企业社会责任的相关研究
1.3.1 企业社会责任思想的演进
1.3.2 企业社会责任的定义及维度
1.3.3 企业社会责任的测量
1.3.4 企业社会责任的作用
1.3.5 已有研究述评
1.4 研究问题的提出
第2章 品牌形象、品牌资产与品牌影响力
2.1 品牌形象
2.1.1 基本概念
2.1.2 品牌形象的构成
2.2 品牌资产
2.2.1 基本概念
2.2.2 品牌形象与品牌资产的区别及联系
2.3 品牌影响力
2.3.1 品牌影响力提出的理论与现实需要
2.3.2 品牌影响力的内涵与外延
2.3.3 品牌形象、品牌资产与品牌影响力的内在联系
中篇:机理印证
第3章 企业社会责任与品牌影响力的内在联系
3.1 企业持续发展是企业的基本责任
3.1.1 道义与法律法规要求企业承担社会责任
3.1.2 企业发展进程中与社会的互动,决定了企业理应承担社会责任
3.1.3 企业持续发展是企业的基本社会责任
3.2 品牌影响力的提升是企业发展的重要标志
3.2.1 顾客是企业基础,品牌是顾客选购商品的依据
3.2.2 品牌是市场竞争的焦点与制高点
3.3 承担社会责任有益于促使企业品牌影响力提升
3.3.1 品牌影响力主要决定于品牌标定下的产品及其营销水平
3.3.2 品牌影响力也依赖于企业承担社会责任带来的外部评价
3.3.3 小结
3.4 企业社会责任与品牌影响力微观关系研究
3.4.1 企业社会责任与消费者一企业认同
3.4.2 企业社会责任与消费者品牌态度
3.4.3 企业社会责任与消费者行为意愿
3.4.4 小结
……
下篇:专题研究
《企业·社会责任·品牌影响力》在界定基本概念的基础上,重点论述了企业承担社会责任的必要性,以及企业社会责任与品牌影响力的内在联系,并对此进行了实证分析。全书共分三篇:上篇为理论辨析,借助文献,对企业社会责任和品牌影响力的相关概念进行辨析,以界定本项研究的范围和内容;中篇是机理印证,重点分析了企业社会责任和品牌影响力的内在联系、动机归因、社会认同及其实证研究;下篇为专题研究,探讨有关企业社会责任和品牌影响力几个专项问题,如企业捐赠、企业赞助、企业社会责任实践、媒体社会责任等。
企业是国家竞争力的重要依托
品牌是企业资产,是国家竞争力主要表征
企业承担社会责任有益于提升品牌影响力