商业银行私人银行业务营销

第一章 私人银行业务综述

第一节 国外私人银行业务

第二节 私人银行在中国

一、中国市场前景广阔

二、外资银行抢滩中国

三、中资银行行动迅速

第三节 私人银行业务的界定与特征

第四节 中国特色的私人银行

一、宏观环境有差异

二、财富积累道不同

三、业务发展没土壤

四、在岸业务是主角

第五节 我国私人银行的发展趋势

一、竞争更趋激烈

二、合作不断加深

三、人才凸显关键

四、区域不断扩展

第二章 营销环境分析

第一节 宏观环境

一、政治环境

二、经济金融环境

三、社会文化环境

四、科技环境

第二节 中资私人银行业务SWOT分析

一、优势（Strength）

二、劣势（Wealmess）

三、机会（Opportunity）

四、威胁（Threat）

第三章 市场细分、选择与定位

第一节 市场细分

一、市场细分概述

二、市场细分的依据

第二节 目标市场选择

一、当前私人银行业务客户来源机制

二、市场选择原则

三、市场选择的指导思想

第三节 市场定位

一、解剖竞争对手

二、衡量自身能力

三、实现差异定位

第四章 产品和服务策略

第一节 财富管理服务

一、产品体系

二、发展方向

第二节 贷款服务

第三节 咨询服务

一、资产传承服务

二、税收规划服务

三、投资银行顾问服务

第四节 增值服务

一、艺术品鉴赏及投资咨询服务

二、私人医生、健康顾问咨询服务

三、针对客户及其家人的教育项目

四、其他服务

第五节 产品和服务的开发

一、内部开发

二、外部开发

第五章 定价策略

第一节 概述

……

第六章 渠道策略

第七章 促销策略

第八章 客户关系管理

第九章 国内主要私人银行机构评述

本书首次尝试从市场营销学的角度，系统地对当下中国商业银行私人银行业的发展状况进行了全景式的解读。通过对宏观环境、STP 战略、产品、定价、渠道、促销和客户关系的全面研究，以及对目前主要私人银行业务进行评述，力求能够解读中国商业银行私人银行业，并推动其健康有序发展。

银行业也开始重视个人客户了。