管理学原理与实践

第一篇　管理学导论 5

第一章 管理概述 5

【学习目标】 5

【导入案例】微软公司和比尔?盖茨 5

第一节　管理的内涵 6

第二节　管理者的角色与技能 12

第三节　管理学的研究内容和研究方法 18

【知识拓展】 21

【诗语点睛】 23

【复习与应用】 24

□内容理解 24

□技能训练 24

□案例应用 24

第二章 管理思想的演进 26

【学习目标】 26

【导入案例】联合邮包服务公司的科学管理 26

第一节　中外早期管理思想 27

第二节　管理理论概述 33

第三节　管理的前沿及挑战 52

【知识拓展】 57

【诗语点睛】 61

【复习与应用】 61

□内容理解 61

□技能训练 62

□案例应用 62

第三章 管理环境、社会责任与管理道德 64

【学习目标】 64

【导入案例】训练条例应及时调整 64

第一节　管理环境 65

第二节　社会责任 69

第三节　管理道德 74

【知识拓展】 81

【诗语点睛】 86

【复习与应用】 87

□内容理解 87

□技能训练 87

□案例应用 87

【实训项目】 88

第二篇 决策与计划 89

第四章 决策管理 89

【学习目标】 89

【导入案例】娃哈哈进军零售业，准备好了吗 89

第一节 科学决策机制概述 90

第二节 定性决策方法 101

第三节 定量决策方法 103

【知识拓展】 108

【诗语点睛】 114

【复习与应用】 114

□内容理解 114

□技能训练 115

□案例应用 115

第五章 计划 117

【学习目标】 117

【引导案例】乔森家具公司五年目标 117

第一节 计划概述 119

第二节 计划工作的程序 126

第三节 计划方法 128

第四节 目标管理 132

【知识拓展】缺失 138

【诗语点睛】 138

【复习与应用】 138

□内容理解 138

□技能训练 138

□案例应用 138

第六章 战略管理 140

【导入案例】 伊利战略营销“五步曲” 140

第一节 战略管理概述 142

第二节 战略的层次 150

第三节 基本竞争战略 154

【知识拓展】战略营销制胜要诀探秘 157

【诗语点睛】 161

【复习与应用】 162

□内容理解 162

□技能训练 162

□案例应用 162

第三篇　组织职能 164

第七章 组织设计 164

【学习目标】 164

【引导案例】 165

第一节　组织概述 166

第二节　组织类型 170

第三节　组织设计 175

第四节　组织变革 188

【知识拓展】现代企业点将用兵十大戒律 195

【诗语点睛】 199

【复习与应用】 200

□内容理解 200

□技能训练 200

□案例应用 200

第八章 组织文化 203

【学习目标】 203

【导入案例】 203

第一节　组织文化概述 204

第二节　组织文化建设 210

【知识拓展】 213

【诗语点睛】 225

【复习与应用】 225

□内容理解 225

□技能训练 226

□案例应用 226

【实训项目】 227

第四篇 领导职能 228

第九章 个体与群体行为基础 228

【学习目标】 228

【导入案例】 228

第一节 个体行为基础 229

第二节 群体行为基础 240

【知识拓展】 247

【诗语点睛】 254

【复习与应用】 254

□内容理解 254

□技能训练 254

□案例应用 255

第十章 领导 257

【学习目标】 257

【导入案例】 257

第一节 领导概述 258

第二节 领导理论 261

第三节 领导方法与艺术 270

【诗语点睛】 282

【复习与应用】 282

□内容理解 282

□技能训练 282

□案例应用 282

第十一章 激励 285

【学习目标】 285

【导入案例】 285

第一节 激励概述 286

第二节　激励理论 292

第三节　激励方法与艺术 303

【知识拓展】 309

【诗语点睛】 318

【复习与应用】 318

□内容理解 318

□技能训练 318

□案例应用 319

第十二章 沟通 322

【学习目标】 322

【导入案例】 322

第一节 沟通的基本原理 323

第二节 沟通的方式与技巧 331

第三节 冲突管理与谈判 338

【知识拓展】 349

【诗语点睛】 356

【复习与应用】 356

□内容理解 356

□技能训练 356

□案例应用 356

【实训项目】 357

第五篇 控制职能 359

第十三章 控制 359

【学习目标】 359

【引导案例】 359

第一节 控制概述 361

第二节　控制过程 368

第三节　控制方法 374

【知识拓展】 379

【诗语点睛】 385

【复习与应用】 386

□内容理解 386

□技能训练 386

□案例应用 386

【实训项目】 387

参考文献 388

本书重点向学生全面介绍企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、基本思想、基本理论、基本原则、基本方法以及管理理论的发展过程，在学习西方管理理论的同时对中国管理思想及其实践有一定的认识和理解，通览管理全貌，并逐步使学生树立起重要的管理意识和管理观念。每章以丰富的案例、经典名言、拓展阅读，诗语点睛、实训项目等增强了本书的趣味性、理论性和实践性。本书适合作为管理专业或非管理专业的本科生、高职学生的管理学课程的教材，也可作为科技工作者、工程技术人员和其他管理人员的培训教材，也是广大创业者、工商界人士、企业营销人员、商务经理、中高层管理人士的理想读物和学习蓝本。