电子商务一点通

绪论第1章 前沿电子商务解决方案和战略　电子商务的“选择策略”　启用Internet上的商务——传道“买卖或转让”信息　争夺客户——为争夺在线客户和市场份额的一场高回报战役　消除企业边界——实现虚拟企业　理解技术的作用　将电子商务视为不断扩展的、互联的大型生态系统中的有机组成部分　电子商务的挑战和当今的动态市场第2章 电子商务的战略性技术蓝图　从何处入手　商务目标的宏观分析　业务流程和相互关系　在电子商务中利用技术的最佳实践：从体系结构到战略　电子商务战略的技术结构

绪论第1章 前沿电子商务解决方案和战略　电子商务的“选择策略”　启用Internet上的商务——传道“买卖或转让”信息　争夺客户——为争夺在线客户和市场份额的一场高回报战役　消除企业边界——实现虚拟企业　理解技术的作用　将电子商务视为不断扩展的、互联的大型生态系统中的有机组成部分　电子商务的挑战和当今的动态市场第2章 电子商务的战略性技术蓝图　从何处入手　商务目标的宏观分析　业务流程和相互关系　在电子商务中利用技术的最佳实践：从体系结构到战略　电子商务战略的技术结构　门户的作用第3章 发展电子商务功能　当今电子商务开发的最大挑战　针对客户的特定需求建立公司电子服务愿景　从关键信息访问需求开始　理解Internet上的信息传播过程和“信息过载”问题　在最需要的时间和地点提供“任务关键性”信息　信息中介、知识资源中心和“在线图书馆”　借助于新型协作提高业务效率第4章 电子商务和应用程序整合　当今分布式企业应用程序环境给公司带来的挑战　企业应用程序整合：多步骤的流程　eCRM和对客户的简单设想　基于Internet的客户交互的整合而非物理整合　控制商务流程整合：虚拟整合而非物理整合　实现电子市场：ERP整合的挑战　将来的方向：EAL在将来数十年内的定位　对统一的集成平台的迫切需求　欧洲建筑业的案例分析第5章 门户　……第6章 企业门户架构第7章 企业门户的技术状况第8章 实施企业的门户架构第9章 未来的挑战注释缩略语词汇表

本书全面介绍了电子商务战略、应用集成及电子商务解决方案方面的知识和技术。通过学习戴尔、思科和Broderbund软件等领先企业所开发的集成技术，可以将企业门户与电子商务有机结合起来，从而削减成本、增加网络访问量、提高网络安全性并提供更快更好的在线客户服务。 本书适用于IT经理、网管及其他企业管理人员。

·Davydov博士撰写了一本见解深刻的书，为徘徊于门户和整合十字路口的商务与技术基础架构指明了道路。任何一位致力于构建成功电子商务的读者都将从本书中受益匪浅。　　　　　　　——Tyler McDaniel,Hurwitz Group高级分析师　　·一本极具实践性的书，可作为成功构建并运作电子商务的基础。作者对于Internet的新环境下技术与商务整合的丰富实践经验，在本书中展示得淋漓尽致。对电子商务领域的管理、技术和商务人员大有裨益。　　　 ——Michael T.Wise,e-Commerce Technology,Bank Of America高级副总裁　　·本书将商务和技术观点融入到企业门户中，以此作为客户、供应商和员工之间整合的方式。对于正处在电子商务激烈变革进程中的管理者和投资者来说，本书使电子商务更切合实际，相关技术更易理解。　　　　　 ——Gretchen Teagarden,Enterprise Software Equity Research,Salomn Smith Barney主管　　·本书为IT经理及企业管理人员提供了电子商务解决方案。企业门户蕴含着巨大的商机！ —— Tom Spitzer ,EC Wise ,Inc.产品管理副总裁