连锁企业客户服务与管理
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连锁企业客户服务与管理

李利利, 张海, 主编

出版社:中国人民大学出版社

年代:2017

定价:25.0

书籍简介:

全书分为七个项目,包括认识连锁企业客户服务与管理、连锁企业客户接待咨询、连锁企业客户信息管理、连锁企业客户开发与管理等内容,每个项目通过问题引入任务导读,以明确本项目的知识目标和能力目标,每个项目再细分为若干个任务,提高了学生对知识点的理解及运用;同时以案例、图表和拓展知识等形式穿插学习内容,丰富了学生的感性认识,增强了学生学习的趣味性。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787300248820
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出版地北京出版单位中国人民大学出版社
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

连锁企业客户服务与管理是中国人民大学出版社于2017.9出版的中图分类号为 F717.6 的主题关于 连锁企业-销售管理-商业服务-中等专业学校-教材 的书籍。