网站运营与管理

第1章 网站运营与管理概述

1.1 企业实施电子商务过程中的误区

1.1.1 网站建立的目的不明确

1.1.2 对网站推广的意义缺乏认识

1.1.3 盲目选择不适合自己的网络营销方式

1.1.4 缺乏国际化搜索优化意识

1.1.5 缺乏全球推广意识

1.2 网站运营管理的含义

1.3 网站运营管理的内容

1.4 网站运营管理的6s理论

第2章 网站可用性分析

2.1 网站可用性概述

2.2 影响网站可用性的因素

2.3 提高网站可用性的策略

2.4 与可用性有关的技术/设计问题

本章 小结

习题

第3章 网站推广

3.1 网站推广概述

3.2 网站推广的基本方法

3.3 搜索引擎推广

3.3.1 什么是搜索引擎推广

3.3.2 搜索引擎营销信息传递的一般过程与基本任务

3.4 站间链接推广

3.5 e-mail邮件列表

3.5.1 建立邮件列表的目的和表现形式

3.5.2 e-mail邮件列表分类

3.5.3 开展e-mail营销的步骤

3.5.4 获取邮件列表用户资源的基本方法

3.5.5 建立邮件列表的9种资源

3.5.6 邮件列表内容的要素

3.5.7 邮件发送方法

3.5.8 邮件列表中的法律和其他相关问题

3.6 付费广告

3.7 交换banner（横幅广告条）推广

3.8 网站推广应注意的问题

本章 小结

习题

第4章 网站评价

第5章 网站维护

第6章 网站数据分析

第7章 网站升级

案例分析习题

参考文献

本书从网站生命周期出发，研究网站建设、网站推广、网站可用性分析、网站日常运行维护、网站数据挖掘及应用、网站升级的具体策略，形成面向整个网站生命周期的知识体系。本书主要内容包括网站运营与管理概述、网站可用性分析、网站推广、网站评价、网站维护、网站数据分析及网站升级。从不同侧面分析网站在运营过程中存在的问题和对策。本书可以作为高等院校电子商务专业学生的教材，也可以作为广大网站规划者、设计者、开发者、维护者的参考资料，对企业网站的建设和运营管理很有帮助。

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