饭店英语听说
饭店英语听说封面图

饭店英语听说

王琴茹, 主编

出版社:高等教育出版社

年代:2009

定价:11.4

书籍简介:

本书为中职旅游专业学生饭店管理方向英语教材,与饭店服务工作流程紧密相连,注重与实际服务工作的高度衔接性。旨在帮助饭店管理专业学生和从业人员掌握英语运用和交际能力。

书籍目录:

Part 1 Front Office前厅服务

Unit 1 Room Reservation房间预订

Unit 2 Check-in 入住

Unit 3 Concierge Service大堂服务

Unit 4 Operator接线员

Unit 5 Business Center商务中心

Unit 6 Money Exchange外币兑换

Unit 7 Hotel Shop商品部

Unit 8 Check-out退房

Unit 9 Dealing with Complaints投诉处理

Part 2 Housekeeping Service客房服务

Unit 10 Receiving Guests接待服务

Unit 11 Chamber Service清扫服务

Unit 12 Laundry Service洗衣服务

Unit 13 Babysitting Service护婴服务

Unit 14 Lost and Found Service失物招领服务

Unit 15 Maintenance维修服务

Unit 16 Housekeeping Service Center客房服务中心

Glossary词汇表

Phrases&Expressions专业术语表

Scripts for Listening录音文字

内容摘要:

《饭店英语听说(上册)(配盘)(附学习卡/防伪标)》为中等职业教育旅游专业学生饭店管理方向英语教材,内容力求与饭店服务工作流程紧密相连,注重与实际服务工作的高度衔接性,旨在帮助饭店管理专业学生和从业人员掌握英语运用和交际能力。本书分为前台、客房两个部分。内容涉及房间预订、入住、大堂服务、商务中心、货币兑换、购物、退房、客房服务、失物认领、投诉处理等。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787040260489
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出版地北京出版单位高等教育出版社
版次1版印次1
定价(元)11.4语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数印数 5000

书籍信息归属:

饭店英语听说是高等教育出版社于2009.06出版的中图分类号为 H319.9 的主题关于 饭店-英语-听说教学-专业学校-教材 的书籍。