受益一生的哈佛谈判课
受益一生的哈佛谈判课封面图

受益一生的哈佛谈判课

哈佛公开课研究会, 编著

出版社:中国铁道出版社

年代:2014

定价:36.0

书籍简介:

哈佛谈判课是当今最重要也最权威的一门必修课。本书通过对哈佛经典谈判技巧的分析,让你了解国际领先的谈判理念及手法,掌握相关的谈判策略与实战技巧,分析谈判心理和临场谋略,洞悉谈判桌上的各种伎俩及其辨识应对措施,让你谈笑间定乾坤,成为进退自如的谈判高手不再是梦想!

作者介绍:

哈佛公开课研究会,致力于哈佛大学公开课程研究与传播的专业协作机构,专注于公开课程精华内容的整理和编撰,并以图书等形式向社会深度推广。

书籍目录:

第一部分 谈判魅力:用舌尖交锋征服世界

第一课 谈判是最能创造价值和展现魅力的沟通策略

谈判——无处不在,无时不有

商务谈判是全世界赚钱最快的方法

个人魅力是谈判时的强大资本

出众口才可助谈判者扭转乾坤

谈判前一定要做好充分的准备

谈判时一定要有明确的目标

谈判前最好多准备几套方案

【哈佛经典案例】罗斯福总统竞选难题

第二课 素质比专业更重要,解密优势谈判高手的秘密

优势谈判高手的个人特点

优势谈判高手的信念

成功秘诀:培养正确的习惯

成功的秘诀:找到合适的助手

成功的奧秘:执行正确的战略

【哈佛经典案例】林肯解放黑奴

第三课 ICON谈判模式,哈佛谈判专家的经典法则

利益:潜藏于谈判立场之下

方案:创造性地集思广益

标准:用客观标准代替主观意志

替代方案:了解自己的最佳替代方案

【哈佛经典案例】英国矿产公司着眼

于双方利益的谈判

第二部分 谈判步骤:从听到说一步步说服对方

第四课 少说多听,成功的谈判者应从倾听开始

倾听是谈判中良好沟通的开始

谈判中倾听的障碍与技巧

谈判中影响有效倾听的因素

换位思考更易于理解对手

谈判中如何让对方先开出条件

对方愤怒时的沉默技巧

学会听出言外之意

在对话中掌握客户的个性

【哈佛经典案例】美国谈判赢得巴拿马运河开凿权

第五课 见招拆招,巧妙应对谈判中的谎言和诡计

如何应对对手故意透露假消息

谈判中的诡辩及应付之策

谈判时如何判定对方是否在说谎

谈判中的真假虚实如何区别

不要被表面现象迷惑

【哈佛经典案例】逆向思维解开迷局

第六课 攻克心防,谈判要把话说到对方的心坎上

运用心理博弈是说服成功的关键

切中要害是说服的关键

用幽默提升你的信任度

说服对手的三大绝招

情报有时比口才更具说服力

【哈佛经典案例】说服罗斯福的萨克斯

第三部分 谈判心理:知己知彼方能驾驭对手

第七课 摸透对手意图,进退自如占据说话主动权

知彼知己,方能占尽谈判先机

掌握摸透对方心理的谈判智慧

用话语牵着客户的心走

多站在对方的立场上看问题

适时“卖关子”,吊足对方的胃口

【哈佛经典案例】“卖关子”策略

第八课 气场为王,用超强的个人魅力驾驭对手

人和事要分开对待

用你的人格魅力征服对方

学会调节自己的心情

在气势上压倒对方

【哈佛经典案例】撒切尔夫人的谈判气势

第九课 坚定立场,博弈的关键是看谁更有耐力

迫使对方作出让步

在谈判中说“不”的技巧

不要盲目地相信折中

永远不要接受第一次报价

巧用对方的冲动心理

【哈佛经典案例】美国谈判专家的暂置策略

第四部分 谈判技巧:采用迂回战略,巧妙化解僵局

第十课 创造驱动力,借助外力掌控谈判优势

开出高于预期的条件

掌握优势谈判的技巧

处变不惊,以不变应万变

虚虚实实,善于营造谈判的氛围

【哈佛经典案例】史蒂芬借助竞争的谈判策略

第十一课 把握进退玄机,处理谈判中出现的僵局

商业谈判应该学会以退为进

如何减少让步的幅度

避实就虚,一语双关巧辩驳

如何打破谈判的僵局

侧翼攻击,打开谈判中的突破口

【哈佛经典案例】松下幸之助巧用共同利益策略

第十二课 摆出客观规范,用权威标准代替主观意志

谈判中应遵循的道德标准

注意“一致性圈套”

“以子之矛,攻子之盾”式的还击

利用客观标准进行谈判

【哈佛经典案例】卡耐基巧妙应对加价房东

第五部分 谈判目标:竞争中合作,合作中共赢

第十三课 谈判要着眼于利益,而不是坚持立场

谈判与辩论的区别

避免对抗性谈判

不要在立场上讨价还价

正确对待谈判中的感情因素

【哈佛经典案例】埃以签订《戴维营协议》

第十四课 一起解决问题,为共同利益创造可选方案

寻找能够实现双赢的解决方案

取长补短,力求双赢

谈判巧妙收场的诀窍

确定你的最佳替代方案

【哈佛经典案例】松下和飞利浦间的互补合作

第十五课 避开禁忌,避免谈判中踏入雷区

祸从口出,谈判时不可随便乱说

谈判中的用语禁忌

如何识破不正当的谈判手段

【哈佛经典案例】美日高科技专利谈判会议

内容摘要:

哈佛谈判课是当今最重要也最权威的一门必修课。
  《受益一生的哈佛谈判课(经典案例版)》通过对哈佛经典谈判技巧的分析,让你了解国际领先的谈判理念及手法,掌握相关的谈判策略与实战技巧,分析谈判心理和临场谋略,洞悉谈判桌上的各种伎俩及其辨识应对措施,让你谈笑间定乾坤,成为进退自如的谈判高手不再是梦想!

编辑推荐:

再现哈佛名人的成功过往
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书籍规格:

书籍详细信息
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9787113195496
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出版地北京出版单位中国铁道出版社
版次1版印次1
定价(元)36.0语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

受益一生的哈佛谈判课是中国铁道出版社于2015.4出版的中图分类号为 C912.3-49 的主题关于 谈判学-通俗读物 的书籍。