做人做事做领导

第一章领导要有人情味

领导不要不可一世

掌握“温情的管人方法”

用真情打动下属的心

不要错过联络感情的机会

如何提升影响力

注意审视自己的言行

多一份体贴，多一份回报

要充满兴趣地看待下属

第二章成为高明的管理者

成功者必须拥有领袖气质

展示你的忠诚，换取部属的忠诚

你属于哪一类型的领导

培养你的管理智慧

企业管理的五种基本理论

现代企业家的特征

做事不打“太极拳”

不能一味迁就别人

第三章树立沉着稳健的领导形象

不能丢掉管理者的身份

自信和平易近人的姿态

怎样说话才有权威感

一言既出，驷马难追

虚心向下属学习

行动比语言更有力量

冷面掌权，铁腕立威

良好的气质是成功的前奏

给自己增添一点幽默感

使每个细节都完美

第四章领导才华如何施展

不要耍小聪明

自我表现要恰如其分

尾巴不要翘得太高

运用好“方圆”之理

做事灵活变通

领导要做领导的事

不要过分仰仗权力

别做完美主义者

乐于接受反对意见

找寻使你充满活力的生活方式

相信自己，当断则断

平庸与杰出，差别在细节

第五章以团队精神提升“人气”

与人合作的12条准则

“照我做的那样去做”

嫡系里面选将才

创建企业文化和企业精神

提高公司凝聚力的八大手法

培养团队敬业精神

如何组织好一个团队

创建一支高效团队

靠“竞争机制”说话

优秀领导艺术多样诠释

领导者怎么走，其他人就怎么跟进

第六章精通激励人心的学问

以执著的信念来感动下属

有效地激励他人

让部属享受成就感

士为知己者死

信任能增强领导的亲和力

找对策，防失败

让员工觉得快乐

一句好话抵得上半年的口粮

柔性管理，感情投资

第七章成功领导的多种面孔

成功领导需有多种面孔

学会红脸白脸集一脸

圆融处事，变脸功夫

批评、奖励缺一不可

糊涂老板最精明

采用灵活的弹性管理策略

学习诸葛亮的用人智慧

激励手段要随机应变

管理难缠的人要对症下药

第八章宽广的胸襟，恢宏的气度

势不两立的对手也能被感化

责过无声胜有声

化解矛盾，从自己做起

对人才不能求全责备

正确地对待谎言

杜绝私下议论

打开天窗说亮话

坦率地承认自己的错误

与不同风格的人有效合作

化解与员工的矛盾，让他佩服你

不要抓住小辫子不放

当众拥抱你的“敌人”

第九章用心营造人际和谐

有了内部支持才能站稳脚跟

做仁慈的领导者

压制别人并不能抬高自己

对竞争对手宽厚一些

手心手背都是肉

打破沟通的障碍

正确处理下属的抱怨

做一个优秀的听众

因势利导，顺着来

保持公正平和的形象

第十章成为思想的传播者

培养组织管理能力

使管理目标成为下属自己的目标

坚定地说出你的观点

如何让员工贯彻你的想法

指导方法“五不要”

“爷爷”不要管“孙子”

好老板是最会打气的人

决策远景要可望而又可即

让员工真心支持你的改革

分享可以提高团队业绩

前言

做人做事，绝不是一个小问题，而是关系到领导者能成就多大事业的重要课题。我们不得不承认，做人做事的学问实在太复杂，任何人都无法达到炉火纯青的地步，所以常常有人事倍功半，甚至半途而废。当我们用心分析那些成功领导者的履历时，就会发现他们都有一种独特的做人做事之道，都摸索出一些适合自己发展的成就事业的方法。

做人做事是要讲技巧的，做领导也是要讲策略的。作为一名合格的领导者，既需要有才智，又需要有直觉；既需要有理性，又需要有感情；既要在办公室中分析研究问题，得出科学的结论，又要走出狭小的办公空间，投身广大的市场，学习和借鉴别人的经验。

卓越的领导者应当具备领导力和成功的潜质，应当善于发现问题、创新决策、驾驭指挥，领导者应当把感召和凝聚组织成员的影响力作为领导的精髓，卓越的领导者应当率先垂范、勇于挑战，尤其应当以品格、素质树立领导的威信，以智慧、艺术成就事业的发展。领导者只有具备出众的能力、非凡的成就、公正的态度，才能获得下属的崇敬和钦佩；只有具备丰富的情感、卓越的德行、个性的魅力，才能博得团队的拥戴与支持；只有具备超凡的智慧、优秀的品格、榜样的力量，才能拥有崇高的威望，才能实施有效的领导，才能打开领导者的成功之门。

在现实世界里，众所周知的优秀领导者，无一例外地都具有卓越的人格特质，他们处处展现出权威领导的风范。他们不但能激发下属的工作意愿，而且具有高超的沟通能力，浑身散发出热情引人的力量。尤其重要的是，他们带领团队屡创佳绩。运用奖赏力和强制力来领导也许有效，但是如果你要提高自己的领导权威，赢得众人的尊重和喜爱，那么你就要尽自己最大的努力取得下属的认可。谁能做到这一点，谁就能成为一位成功的领导人，而且能够完成许多常人难以完成的任务。

　　做人做事的学问实在太复杂，任何人都无法达到炉火纯青的地步。但是，当你用心分析那些成功领导者的履历时，就会发现他们都有一种独特的做人做事之道，由此可以摸索出一些适合自己发展的成就事业的方法。本书将告诉你用人管人之心法，谋事成事之道，是引导你成为一流领导者的必由之路。　　领导者只有具备出众的能力、非凡的成就、公正的态度，才能获得下属的崇敬和钦佩；只有具备丰富的情感、卓越的德行、个性的魅力，才能博得团队的拥戴与支持；只有具备超凡的智慧、优秀的品格、榜样的力量，才能拥有崇高的威望，才能实施有效的领导，才能打开领导者的成功之门。