企业管理杰出员工训练全书

第一课 积极心态

第一节 十种积极心态

第二节 职业新开始的四个信念

过去不等于未来

选择成就明天

做事先做人

是的，我准备好了

第二课 企业认同感

第一节 认识企业

企业概况

企业规章制度

员工行为规范

第二节 认同企业文化

认识企业文化

员工为何要认同企业的文化

适应企业文化

融入企业文化

第三节 认识职业岗位

责任、权限和义务

工作的前手和后手

了解并掌握岗位所需技能

第三课 优秀职业人

第一节 优秀职业人的八大要素

正确地接受上司的指导

思考

注意协调、协助

提高生产力

注意成本

随时注意经营管理的循环

致力于改善

切实进行报告

第二节 我是职业人

职业人的意识

职业人的工作守则

岗位工作：如何尽心尽责？

第三节 工作赢家的两大信条

天道酬勤

保证完成任务

第四课 人际和谐技巧

第一节 与同事相处

与同事相处的原则

与同事相处的艺术

第二节 与上司相处

与上司相处4原则

与上司和谐相处五问

第三节 工作中的情绪管理

控制自己的情绪

恰当表达语气

顺应别人的脾气

不把私人情绪带入工作

第五课 职业礼仪礼节

第一节 礼仪如名片

第二节 微笑的艺术

第三节 形象礼仪

……

第六课 高效时间管理

第七课 有效沟通技术

第八课 团队制胜

第九课 高效执行力

第十章 职业生涯规划

大成培训书系是由大成培训课程研发人员和资深专业培训师共同编创的培训工具书。丛书涵盖企业管理和个人素质的各个方面，为中国本土企业和培训师提供良好的培训资讯服务，是一套以培训为主题的系统、专业、全面的培训实战丛书。 本套丛书针对当前企业管理和培训二作中的实际需要，系统研究开发了系列培训图书及音像制品，适合企业管理人士、培训经理、培训师和教育培训工作者使用。 本书图文并茂、简洁生动、形象有趣，对员工训练的各个方面进行了详尽阐述，配套提供课堂游戏、课堂故事、课堂测验与练习等，具有强大的实战实用性。 大成文化是由企划、资讯、培训等行业资深专业人士共同创立的文化传播机构。它秉持提供专业的整合策划，传播优秀的思想文化的核心理念，为实现成为国内一流文化传播机构的远景目标而不懈努力。 大成文化经过多年的积累与沉淀，成功策划了系列专业畅销图书——经管、励志、培训、教育、文学类等。在重视良好社会效应的同时，力求多出精品，创立一流的文化品牌。 企业管理人士、培训经理、培训师必备工具书。本书综合国内外众多企业员工训练课程设置的精华，内容精挑细选，形式丰富多样，对企业员工素质和技能训练的各个方面进行了生动、详尽的设计、安排和描述，是企业员工训练的完美范本。本书配套超值课件包：培训师手册 演示文稿 学员手册，为企业员工训练提供打包解决方案。