现代商业企业管理

第一章商业企业管理概述

第一节商业企业

第二节现代商业企业管理基本原理

第三节现代商业企业管理人员

第四节现代商业企业管理的新趋势和新特点

第二章商业企业营销基础知识

第一节营销管理概述

第二节市场营销的基本策略

第三章商业企业经营过程管理

第一节商业经营过程的特点

第二节商业企业商品采购管理

第三节商业企业商品销售管理

第四节商业企业商品库存管理

第五节商品经营过程中的防损管理

第四章商业企业经营活动人员管理

第一节商业企业人员管理概述

第二节沟通能力培养与解决冲突技巧

第三节劳动争议管理常识

第五章商业企业经济核算日常管理

第一节会计基础知识

第二节统计基础知识

第六章商业企业文化建设

第一节企业文化概述

第二节企业形象

第三节团队和团队建设

第七章商业企业经营过程中的常用法律知识

第一节经济法学的基本常识

第二节《中华人民共和国合同法》简介

第三节《中华人民共和国消费者权益保护法》简介

第四节《中华人民共和国产品质量法》简介

第五节《中华人民共和国反不正当竞争法》简介

　　这本书是为商业企业初级管理人员岗位资格认证培训编写的，它与其他企业管理学教材的不同之处是更具有商业企业管理的特色。全书共分七章，具体包括商业企业管理学、市场营销学、统计学、会计学、经济法学等与商业企业管理人员日常工作最为贴切、最基础的内容，这便于收到短期培训的实效。书中的内容，许多是来自我们商业企业的实践，有的还是从近几年的实践中提炼的，非常具有针对性和实践性。