赢在团队

第一章赢在观念

兔子和狮子

1+1大于N

团队的力量

合作才能走向未来

团队就像一个木桶

零和游戏

团队可以规避自己的不足

利人者利已，助人者助已

以合作代替斗争

第二章赢在团队

要有明确目标

要出人头地，一定要下定决心

积极的观念

培养一个习惯

态度无价

行动重于一切

何为团队

高绩效团队的10个要素

优秀团队的特征

如何塑造职业化团队

领导者如何与问题员工打交道

员工和主管之间的游戏

第三章赢在团队精神

大雁团队精神

海豚团队精神

蚂蚁团队精神

狼团队精神

团队精神

如何增加企业凝聚力

第四章赢在人才

如何招募员工

如何选择人才

重用比自己更优秀的人

好的员工是被吸引过来的

分工明确，合作制胜

用人的策略

第五章赢在领导力

如何做个好领导

团队领导必须具备的心态

做一个激情领导者

领导人要站在高岗上

带着你的团队登山

敬佩法则

企业的管理首重人事管理

做一个有勇气的团队领导人

成为人际关系高手

伸手之前，先感动他

榜样的力量

团队领导人的两种类型时间管理

不作■■型的领导者

谁是团队里的接班人

第六章赢在管理

创建沟通渠道

每个团队成员都是参谋长

领导的主要工作就是谈话

善于倾听

目标是团队的灵魂

如何设置淘汰机制

为何引入竞争机制

如何成为优秀的营销经理

团队领导人充当的角色

团队角色

待人要先待心

爱你的员工

团队主管如何进行自我激励

酒与污水哲学

激励团队成员

团队成员需要换位思考

公开、公平、公正原则

充分授权但不等于弃权

充分信任并不等于放任

团队间做蚂蚁不做螃蟹

经营比管理更重要

宽是害，严是爱

中小企业如何维持员工的忠诚度

高薪以养廉，快乐以聚人

共同愿景

团队文化的力量

合众人之私，成一人之公

第七章赢在行销

行销的三个关键

行销的六个P

亿万富翁最爱听的行销秘诀

做有创意的服务

第八章赢在学习

你的成长，决定了你这个人

学习是投资而不是消费

学历代表过去，学习力代表未来

学习要与时俱进

创建学习型团队的策略

后记在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那可能是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那可能是象群发怒了；如果见到成群结队的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那一定是蚂蚁来了!蚂蚁何等的渺小微弱，但它的团队，却连兽中之王的狮子和大象也要退避三舍。前几日看到一则新闻：在河南辉县市与山西省交界的太行山深处，有一个蚂蚁山，听说蚂蚁极有攻击性，甚至有人说是传说中的食人蚁。为试验蚂蚁有多厉害，有人带了一条1米长、1公斤重的毒蛇上山。刚放出蛇，几只蚂蚁迅速冲过来。这种蚂蚁头和四肢呈棕红色，腹部为黑色，1厘米见长。几只蚂蚁先咬蛇身，蛇开始没什么反应，然后有一群蚂蚁爬进了蛇的嘴里。蛇蚁打斗时，现场的人们都闻到一股很刺鼻的怪味，这是蚂蚁放出来的一种蚁酸，以便招引其他蚂蚁蜂拥而至。一会儿，有很多蚂蚁前来助阵，毒蛇全身缠满了蚂蚁，毒蛇开始扭动、翻滚。约两个小时后，毒蛇死去。这种红蚂蚁学名叫“红林蚁”。这就是由一个个弱小生命构成的团队力量!团结奋进，无坚不摧。蚂蚁团队经常被人们用于诠释齐心协力、团队合作的意义，因为它们这种群策群力和高效率的团队协作精神值得人类反思与借鉴。美国钢铁大王安德鲁.卡耐基曾经这样说：如果把我的厂房设备、材料全部烧毁，只要留下我的团队，我仍将是一个钢铁大王。安德鲁.卡耐基这句话强调了团队在企业发展中无与伦比的重要性。可以这样说，团队的力量，可以把企业带向永续经营，带向强大繁盛!波士顿赛尔提克篮球队，他们在十三个球季中得过十一次NBA总冠军。这个球队的球员罗素曾经这样描写他们球队：“就像其他专业领域一样，我们也是由一群专家组成的团队，我们的表现依靠个人的卓越以及团队的良好合作。我们都了解彼此有互相补足的必要，并努力设法使我们更有效地结合。”从罗素这句话里可以看出使这个球队打起球来与众不同的，不是友谊，而是一种团队关系。球队成员之间具有共同目的、共同愿景，彼此取长补短，体现了强大的团队精神。正是这种团队精神使得赛尔提克篮球队取得骄人成绩。《管子》说：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下!”《文子’下德》说：“积力之所举，即无不胜也；众智之所为，即无不成也。”《淮南子》说：“人众则食狼，狼众则食人。”唐代贤相张九龄说：“万夫一心，以小击众。”《孙子兵法》说“上下同欲者胜”。民间流传甚广的谚语俗话：一个巴掌拍不响；孤木不成林；人多力量大；众人拾柴火焰高；抱团打天下。还有当下游行的词语：小成功靠个人，大成功靠团队；天下没有完美的个人，只有完美的团队等，无一不在说明团队的力量，团队精神的重要性。但凡一个企业成功都是因为团队齐心协力，但凡一个企业失败也往往是因为团队离心离德。在激烈的竞争环境中打造一个强大的团队，并能够长期保持强大竞争力的团队是每个企业致胜的关键之一，那么如何做到呢?这个看似很简单，其实是很复杂的问题。简单的说是“几个人靠义气(感情沟通)；几十人靠制度(管理手段)；几万人靠士气(文化和精神)”，基本上我们从这个线索就可以得到打造团队、建设团队的一些启示，但这些只是观念，具体落实在执行层面就不那么简单了。国内关于团队建设或者团队管理的书籍不少，不过能够真正结合市场实践又符合中国本土文化现状的却不多。为使团队管理者既能够在理论知识上提升，又能够掌握具体实用的操作手段，我从多年工作在一线团队、建设团队管理实践经验和研读国际知名管理大师的著作中总结出许多关于团队建设的理念和方法，结集于《赢在团队》这本书里。特别是我多年来精心打造的《魔鬼训练》这样一套课程，它的核心是明确团队概念，建立团队精神，打造和谐团队，这个课程目标是塑造鹰一样的个人，打造雁一样的团队。这一切，在这本书里星星点点，错落有致的都有体现。这本书的读者朋友比较多应该是总经理、经理、各层主管或者是将成为总经理、经理及各层主管的人。希望这本书在你们打造“铁军”创造辉煌的道路上能助你们一臂之力。同时，有一句名言与广大读者共勉，就是拿破仑所说的“没有无能的士兵，只有无能的将军”，是的，团队的成败最终取决于团队的领导，团队的领导要为整个团队负责。所以您的观念、您的态度、您的行为都将影响着整个团队。如果您以前并没有意识到这些问题，那么请您从今天开始，从这本书开始。本书的出版得到很多朋友的支持，在此深表感谢!张志诚2006耳11月25日

看完《赢在团队》第二遍已是凌晨l时，窗外喧嚣的城市渐渐睡去，而此时此刻，我却了无睡意。掩卷沉思，几多感慨，几多悔思。假如七年前，参加工作的第一年就看到《赢在团队》，这七年的人生轨迹也许会不一样；假如四年前，艰苦创业时看到《赢在团队》，这四年的事业成绩也会不一样。可惜，这个时间已经消失殆尽，属于这个时空的人生和事业已经无法更改。幸运的是，今天我看到《赢在团队》，我以为这是我思想的灵光和指路明灯，痛定思痛，是该改变的时候了，我相信，手捧《赢在团队》人生就会有改变，心怀《赢在团队》事业就会有进步。志诚是我的至诚好友。常言道“要成好人须寻好友”。我今天所取得的事业成绩和我人生价值观的形成与志诚不无关系，他于我多有教诲，多有助益。志诚老师是我北上“赶考”最早认识、最早给予帮助的人之一，最早给予我帮助的人还有学习型中国——世纪成功论坛发起人刘景斓先生，借本篇文章我一一感谢他们。美国著名的佩珀康姆公司创始人史蒂夫.科迪曾说过这样一件事：“我最崇敬的恩师是一位国际管理咨询公司的首席执行官。当时，他大约65岁，我大约28岁。五年来，他一直是我的顶头上司，但对我始终彬彬有礼。总是不厌其烦并充满智慧地解答我的每一个问题。他对我说：‘我对你很亲切，是因为我想让你知道善待每一位年轻人有多么重要，我希望你能够像我对你这样，帮助年轻人成长并走向成熟。’这些话朴素无华，但对于我却至关重要，它帮助我创立了一家国际公共关系咨询公司，而我的公司一直被员工称为全美最适宜的公司。”志诚就是这样的一位老师，他最大的梦想是以最短的时间帮助最多的人进步成功。他深爱着教育培训，深爱着他的学友，同时也深爱着他的同仁。正是因为这些，志诚迅速成为国内最具潜力老师之一，他的团队目前已达120多人，他的团队有强大的凝聚力和向心力，有强大的战斗力和执行力。他建立的团队正是他作为国内著名团队教练在团队建设方面的具体运用，是一个光彩熠熠的见证。他和他的团队打造的天智企业管理咨询有限公司已成为中原地区最有影响力、最专业、最有效的教育培训公司。我相信并真诚祝愿志诚老师的事业越做越大，同时，真诚祝愿广大读者朋友心想事成，万事如意。高朝良2006年11月29日