经理人必备管理故事与哲理

第1辑　权力问题——授权与人，疑人不用　◎神偷请战　◎县令买饭　◎富弼拒赏　◎戴尔交钥匙　◎授权与控制　◎马的主人　◎一箭双雕　◎贷款的承诺　◎鹦鹉老板　◎玩笑惹的祸　◎小宏的裤子　◎宰相肚里能撑船　◎以贱为本　◎微软的讨论会

第1辑　权力问题——授权与人，疑人不用　◎神偷请战　◎县令买饭　◎富弼拒赏　◎戴尔交钥匙　◎授权与控制　◎马的主人　◎一箭双雕　◎贷款的承诺　◎鹦鹉老板　◎玩笑惹的祸　◎小宏的裤子　◎宰相肚里能撑船　◎以贱为本　◎微软的讨论会　◎刘邦的自知之明　◎哈佛的憾事　◎分财物第2辑　决策问题——流的战略更需要一流的执行　◎决策与执行　◎林肯独断　◎拍头决策　◎扁鹊三兄弟　◎通用的全员决策　◎逃离高笼的袋鼠　◎纠正君过　◎学会“独断”　◎最好的H标　◎新厂长　◎危机管理　◎瞎指示　◎羊群效应　◎决堤与修堤　◎富翁的遗嘱　◎老农移石　◎朱元璋的“四菜一汤”　◎精神色彩　◎美国铁轨的宽度　◎一项有启发的测验第3辑　创新问题——既要讲艺术，也得有效率　◎两匹码的命运　◎以柔克刚　◎炒鱿鱼的做法　◎没被开除的理由　◎给糖哲学　◎辞退小品两则　◎裁员问题　◎最有效率的事　◎曲突徒薪　◎森林运动会　◎老虎畏狗　◎别出心裁的告示　◎心理暗示的功效　◎十五个“为什么”　◎马蝇效应　◎管理技巧第4辑　制度问题——有规矩才能成方圆　◎从分粥谈起　◎挥泪斩马谡　◎令出必行　◎小狗猎捕斑马　◎老鼠的态度　◎联想的规矩　◎一日厂长制　◎朝三暮四　◎两个老婆　◎少年戴尔的“白日梦”　◎小狗干家务　◎责任心与制度　◎不拉马的士兵　◎以法治理　◎创新催生奇迹　◎最“人道”的船主　◎灵活上下班制度　◎荒唐的规定　◎众酒成水　◎吃鸡的猫　◎手表定律第5辑　文化问题——想有凤凰先种梧桐树　◎能力与位置　◎特殊的招聘　◎两个工人　◎无价的草编　◎索尼的内部眺槽　◎日立“鹊桥”　◎适者生存　◎愚蠢的螃蟹　◎水上飘　◎合并的困惑　◎海尔“三个一”原则　◎生日就是公休日　◎为人才买公司　◎两则告示　◎官衔的称呼第6辑　人性问题——员工是人，不是机器第7辑　沟通问题——找出员工关心的事第8辑　招聘问题——找对人才能做对事第9辑　留人问题——让员工感觉有奔头第10辑　考核问题——日清日高，监督有力第11辑　激励问题——萝卜比大棒更有效第12辑　合作问题——资源信息一样都不能少第13辑　用人问题——奖惩分明，知人善任第14辑　表率问题——要正人首先正自己第15辑　语言问题——学会管住你的嘴第16辑　管人问题——量才而用，无为而治第17辑　胸怀问题——海纳百川，有容乃大第18辑　环境问题——别把人才当做秀才第19辑　解读市场调研——入境问俗，不打无准备之战第20辑　解读销售技巧——以柔克刚，先交朋友后卖产品第21辑　解读产品开发——超常思维，首先模仿然后创新第22辑　解读创新模式——与众不同，兼顾组织效率与执行第23辑　解读商业竞争——高瞻远瞩，只有多赢才能成就卓越第24辑　解读广告效应——有的放矢，抓住眼球大做文章第25辑　解读机会风险——点石成金，主动推开机遇的幸运门第26辑　解读生意合作——智慧联盟，永远不搞单打独斗第27辑　解读店铺经营——顾客至上，只为满意服务去埋单第28辑　解读顾客满意——换位思考，只做更好不做及格第29辑　解读促销战略——猎奇制胜，选对池塘钓大鱼第30辑　解读服务意识——收回抱怨，顾客永远是对的第31辑　解读经营细节——以诚待人，将简单做到极致第32辑　解读激情创业——以一当十，不做赔本生意第33辑　解读品牌经营——打开格局，构架全球战略梦想第34辑　解读行销法则——完美诊断，让好思路决定大出路第35辑　解读王者风范——盯紧目标，随梦想一起飞起来第36辑　解读推销实务——学会沉默，把你的人格呈现给上帝

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业管理中的权力问题、决策问题、创新问题、制度问题、文化问题、人性问题、沟通问题等内容，是一本管理者智慧的枕边书。

经理人案头工具箱；管理者智慧枕边书。