书籍简介:

本书是《酒店服务新概》的第二版，它以第一版为基础，以全新的视角、新的数据资料，探讨酒店传统服务与创新服务的方式和要点，是对服务理念的一次深度提升；在新的市场条件下，酒店要脱颖而出，就要领悟服务的真谛，超越顾客期望，打造酒店卓越服务，赢得顾客的忠诚，建立超越竞争的核心优势；不论在什么样的市场条件下，为顾客提供完美服务是酒店的唯一使命。

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书名	酒店服务新概念站内查询相似图书
	9787516410455 如需购买下载《酒店服务新概念》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	企业管理出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	60.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

酒店服务新概念是企业管理出版社于2015.5出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于饭店－商业服务的书籍。