酒店营销经理365天管理笔记

导读 365天管理阶段工作

一、一年365天时间分配

二、国家法定节假日

三、工作时间

四、阶段工作法

第一章 一日工作安排与落实

一、制订当日工作计划

二、做好每日形象自检

三、营销部每日早会

【范例01】××酒店营销部早会要讲的内容和要点清单示例

四、用表格和表单管理

五、与其他部门协调工作

六、日常营销管理工作

【范例02】××酒店商务客户协议书

七、客人投诉处理

八、酒店危机管理

【范例03】××酒店危机公关预案

管理心得

第二章 一周工作安排与落实

一、制订一周工作计划

【范例04】××酒店营销经理一周工作计划

二、主持营销部周例会

【范例05】××酒店营销部议程

三、参加部门经理周例会

四、担任值班经理

【范例06】××酒店周例会营销经理汇报表

【范例07】××酒店值班流程

五、做好客户接待工作

六、宴会营销工作

【范例08】××酒店宴会协议书

七、开展客户拜访工作

【范例09】××酒店感谢函

【范例10】完整的自我介绍

八、每周工作总结

九、每周自我反思

【范例11】××酒店营销经理周总结

管理心得

第三章 月度工作安排与落实

一、制订月度工作计划

二、在职员工培训

【范例12】××酒店营销部服务培训标准

【范例13】××酒店营销人员接听电话技巧培训

三、酒店会议营销工作

四、旅行社营销工作

【范例14】××酒店营销人员销售访问工作规范

【范例15】拜访技巧

【范例16】××酒店与旅行社协议书

五、旅游网站营销工作

【范例17】××酒店与××旅游网合同

六、员工每月绩效考核

【范例18】××酒店营销部考核标准

【范例19】××酒店营销部绩效考核方案

七、每月工作总结

【范例20】××酒店营销经理三月份工作总结

管理心得

第四章 季度工作安排与落实

一、制订营销部季度目标计划

二、受理员工离职

三、营销部员工招聘

【范例21】营销部主管面试问题

【范例22】营销人员面试问题

四、新员工人职培训

【范例23】××酒店营销部新员工培训计划

五、新员工转正工作安排

六、开展营销推广活动

七、网络营销

【范例24】××酒店网站建设合同书

八、重大节假日营销活动

【范例25】××酒店春节营销方案

【范例26】××酒店情人节营销方案

九、员工激励工作

十、季度工作总结

【范例27】××酒店营销部第二季度工作总结

管理心得

第五章 年度工作安排与落实

一、年度工作总结

【范例28】××酒店营销部年度工作总结

二、制订年度工作计划

【范例29】××酒店营销部年度工作计划

三、制订年度营销预算

四、制订年度营销计划

【范例30】××酒店年度营销计划

五、营销团队的建设与管理

【范例31】××酒店营销部营销人员激励措施协议书

六、开展市场调查工作

【范例32】××酒店市场调查问卷

【范例33】××酒店市场调查报告与分析

七、签订营销部安全责任书

【范例34】××酒店营销部消防安全责任书

【范例35】××酒店安全生产综合目标管理责任书

八、员工年度绩效考核

管理心得

参考文献

《成功经理人365天管理笔记系列：酒店营销经理365天管理笔记》主要讲述了酒店营销经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容。适用于酒店部门经理、主管、领班，新人职的大、中专学生，管理培训机构，职业管理院校的学生等阅读，也可作为管理人员的手边工具书使用。