客户的接受与保持

书籍简介:

提供高质量的服务是所有提供专业服务的事务所走向成功的驱动力。高质量的服务对于维持客户的满意度、实现价值以及建立职业声誉都十分重要。对于会计师事务所而言，提供高质量的服务是商业战略的核心，对于职业会计师履行保护社会公众利益的责任来说至关重要。本指南由会计师事务所论坛的14个成员投入资源编制而成，这些成员代表了不同规模的国际网络所。必要时，会计师事务所论坛的成员授权访谈并提供背景资料，本指南在不区分资料归属的基础上对这些背景资料做了汇总。

书籍规格:

书籍信息归属:

客户的接受与保持是中国财政经济出版社于2017.3出版的中图分类号为 F233 的主题关于 会计师事务所－商业服务 的书籍。