网店经营与管理

项目一 网络书店的规划与注册 1

任务1 网络书店的规划 2

任务2 网络书店的注册、命名与信息

完善 12

项目实训实践 模拟开设一家网络书店 22

课后练习 26

项目二 网络书店的设计与装修 27

任务1 网络书店的系统框架与模块

组成 28

任务2 网络书店的装修 40

项目实训实践 给自己的网络书店装修 55

课后练习 60

项目三 网络书店经营 61

任务1 图书信息采集 62

任务2 图书信息组织与上传 74

任务3 网络书店广告经营 85

任务4 网络书店活动策划 98

项目实训实践 模拟经营网络书店 111

课后练习 115

项目四 网络书店管理 116

任务1 热点关键词搜索 117

任务2 网络书店搜索引擎优化 123

任务3 网络书店的商品管理 135

任务4 网络书店的客户管理 142

项目实训实践 网络书店的管理 149

课后练习 150

项目五 网络书店的维护与更新 151

任务1 网络书店信息维护与更新 151

任务2 网络书店运行维护 158

项目实训实践 网络书店的维护 163

课后练习 164

项目六 网络书店交易、沟通与服务 165

任务1 网络书店交易的支付技术和

物流技术 165

任务2 网络书店的沟通 176

任务3 网络书店的服务 184

项目实训实践 网络书店的交易、

沟通与服务 192

课后练习 193

《网络书店经营管理实务》授课计划表

（72课时） 194

参考文献 196

本书基于“工作过程”进行课程内容设置和教材内容编写，以“网络书店”为载体来设计学习情境和实训平台，在情境教学中提高学生的知识、技能，达到过程与方法、情感态度和价值观的培养目标，并坚持以“学”为中心的教学理念，提出探索问题，引导学生自主学习为出发点而编写。全书内容涉及网络书店规划、建设、运营、管理、维护、服务的全过程，凝聚了编写团队多年的教学经验和精华，着重培养学生对网络书店渠道的建设和管理能力、网络服务意识与能力，培养严谨的习惯和创新性思维能力，增强学生的专业技能、综合素质和就业创业渠道。本书共分6个项目、17个任务、6个实训。本书适合普通高等院校(含高职院校)出版发行、新闻采编、编辑学、数字出版、数字媒体艺术、网络新媒体等专业作为基础教材使用，也可供从事数字出版工作的出版人员使用。

本书基于“工作过程”进行课程内容设置和教材内容编写，以“网络书店”为载体来设计学习情境和实训平台，在情境教学中提高学生的知识、技能，达到过程与方法、情感态度和价值观的培养目标，并坚持以“学”为中心的教学理念，提出探索问题，引导学生自主学习为出发点而编写。
全书内容涉及网络书店规划、建设、运营、管理、维护、服务的全过程，凝聚了编写团队多年的教学经验和精华，着重培养学生对网络书店渠道的建设和管理能力、网络服务意识与能力，培养严谨的习惯和创新性思维能力，增强学生的专业技能、综合素质和就业创业渠道。本书共分6个项目、17个任务、6个实训。
本书适合普通高等院校(含高职院校)出版发行、新闻采编、编辑学、数字出版、数字媒体艺术、网络新媒体等专业作为基础教材使用，也可供从事数字出版工作的出版人员使用。