消费者行为学

项目一 消费者行为基础

任务一 消费者行为的概念

任务二 消费者行为研究的意义和消费者行为的分析方法

任务三 消费者行为学的学科性质和发展

项目二 心理活动过程与消费者行为

任务一 消费者的感知觉

任务二 消费者的学习与记忆

任务三 消费者的情绪与情感

项目三 消费者的个性、自我概念与生活方式

任务一 个性与消费者行为

任务二 自我概念与消费者行为

任务三 生活方式与消费者行为

项目四 消费者购买的动力来源

任务一 消费者的需要与动机分析

任务二 消费者的购买决策分析

任务三 消费者态度的形成与改变

项目五 消费群体与消费行为

任务一 参照群体与消费者行为

任务二 社会阶层与消费者行为

任务三 家庭与消费者行为

项目六 社会文化与消费行为

任务一 文化、亚文化与文化营销

任务二 消费流行、消费习俗和消费行为

任务三 中国文化与消费行为

项目七 商品价格与消费行为

任务一 对商品价格的基本认识

任务二 商品价格的心理与行为反应

任务三 价格变动与消费者的反应

项目八 商品因素与消费行为

任务一 商品名称设计与消费者行为

任务二 商品包装设计与消费者行为

任务三 商品广告设计与消费者行为

项目九 购物环境与消费行为

任务一 商店选址的消费行为分析

任务二 店面外观设计与消费行为

任务三 购物内部环境的消费行为分析

项目十 当代中国消费者行为

任务一 当代中国消费者行为的发展趋势

任务二 绿色消费者的行为分析

任务三 电子商务消费者的行为分析

《消费者行为学/全国高职高专经济管理类“十三五”规划理论与实践结合型系列教材·营销专业》共分10章，介绍了消费者行为学的产生、发展、研究对象、研究方法，具体分析了消费者行为基础、心理活动过程与消费者行为、消费者的个性、自我概念与生活方式、消费者购买的动力来源、消费群体与消费行为、社会文化与消费行为、商品价格与消费心理、商品因素与消费行为、营销因素与消费心理、当代消费心理的发展趋势等方面的知识。

《消费者行为学》教材共分为十个项目，将心理学的基本理论和市场营销理论与实践相结合，从心理学和市场营销的角度揭示了消费者的购买行为特点及其规律，注重内容的系统性、科学性、实用性、先进性和可操作性，深入浅出，循序渐进，通过案例有效地将理论知识与实践结合起来，增强了知识性与趣味性。每个项目构建了开篇案例、知识目标、技能目标、任务引入、任务分析、知识链接、案例分析、知识与技能检测、案例分析等为内容的复合型教材模式，以适应教师精讲、学生参与、师生互动、提高技能的新型教学理念和教学方法。