95598典型工单汇编

书籍简介:

为使广大员工熟练掌握95598业务规范，熟悉业务流程和管理要求，依法合规作乙方，同时对存在客户恶意诉求进行合理申诉，为此，国网浙江省电力有限公司客户服务中心通过对95598工单中不满意、投诉、重复事件等典型案例进行分析，认真总结实践经验，编写极具特色的《95598典型业务案例汇编Ⅰ》，针对95598工单中出现的问题进行剖析，为一线员工实际工作提供应对参考。案例汇编按照收录案例的整理进度采取定期增补出版的模式，这次先出版第一册。

书籍规格:

书籍信息归属:

95598典型工单汇编是中国电力出版社于2019.1出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于 电力工业－销售服务－中国 的书籍。