集邮业务营销实务

第一章 集邮业务市场营销概要 4

第一节　邮政市场营销　4

第二节　集邮市场　9

第三节　集邮业务市场营销　11

第二章　集邮市场分析　18

第一节　集邮市场调查　18

第二节　集邮业务市场细分　25

第三节　集邮客户购买目的与购买行为分析　35

第三章　集邮产品分析　41

第一节　产品的概念　41

第二节　邮资票品　42

第三节　集邮品　50

第四节　集邮产品开发　53

第四章　集邮市场开发与维护　68

第一节　集邮市场开发　68

第二节　集邮业务的主要营销方法　69

第三节　集邮市场开发基本技巧　96

第五章　集邮业务经营　133

第一节　集邮经营的基本概念　133

第二节　集邮经营模式和经营渠道　140

第三节　集邮营业管理　144

第四节　集邮业务管理系统　147

第五节　充分发挥集邮专卖店的营销平台作用　153

第六章　集邮活动与集邮营销　162

第七章　邮资票品相关管理规定　166

个人经营集邮品管理办法　166

关于邮票选题的若干规定　166

仿印邮票图案管理办法　169

附件：　173

参考文献　180

本教材内容结合本行业发展的最新动态，运用相关营销理论，以集邮业务营销的运行实践为基础构建知识体系。
全书共分七章，按先后顺序依次为：集邮业务市场营销概要、集邮市场分析、集邮产品分析、集邮市场开发与维护、集邮业务经营、集邮活动与集邮营销、邮资票品相关管理规定等。各章内容既相互独立又相互联系。每章后附有案例和思考题，可以加深和拓展学员对章节内容的理解，是对教材内容的有益补充。
教材本着从实际出发、理论联系实际的基本原则，深入浅出、内容融知识性、操作性和实用性于一体，简明扼要，通俗易懂，同时，通过介绍一些真实案例，拓展学员的知识面，增强学员学习的主动性及学习效果。

本教材以理论研究和案例分析相结合，以集邮企业创新经营和健康发展为大背景，从集邮产品的文化属性入手，结合市场营销学基础知识，从集邮市场分析、集邮产品分析、集邮市场开发与维护、集邮业务经营与管理等几个角度进行了较为系统、全面的论述。本教材立足于基础知识、基本方法和基本技能，突出集邮产品和营销的文化特色，注重实战技能技巧传授，使学习者对于集邮业务营销体系有一个较为完整的了解。
本教材定位于集邮专业营销人员中短期培训使用。