能说会道成大事

第一章自信言谈成功之基

避免对口才的误解

好口才不是天生的

好口才需要多练习

克服说话时的羞怯

消除内心紧张情绪

尝试着与他人交谈

明确表达心中意图

怎样才能完美表达

如何克服心理恐惧

增强自身内在修养

言谈符合文化北景

根据场合适当发言

用诚实热情打动人

给人留下良好印象

运用敏锐的洞察力

第二章掌握技巧事半功倍

道歉贵在诚恳

感谢也需技巧

学会安慰他人

了解求人之道

如何说服他人

巧妙应对挑衅

婉言表示反对

机警岔开话题

给人留条退路

巧用身体语言

看准对象说话

收尾也有绝招

求同存异之法

声东击西之法

见缝插针之法

投其所好之法

第三章成功表达有章可循

幽默使你魅力无限

合理运用修辞方法

巧妙掌握问话方式

回答技巧的灵活性

赞美拥有神奇魔力

不可轻易得罪他人

让你的声音更完美

善用平实通俗之言

语言切忌尖酸刻薄

使用重音也有物资

“拍马屁”的决窍

第四章谨慎交谈避免误区

言多必失，祸从口出

不留余地，争强好胜

彬彬有礼，不可无理

自我吹捧，众矢之的

赞美之言，切忌夸张

场合不同，忌讳各异

爱唱反调，生活乏味

语意模糊，麻烦重重

过分夸张，惹人反感

爱开玩笑，把握分寸

自我炫耀，不智之举

谈话灵活，切忌呆板

烦恼己尝，快乐分享

质问语气，伤害感情

第五章生活口才必备技巧

与陌生人一见如故

维护孩子的自尊心

说服父母要有诀窍

与恋人交谈的秘诀

好口才化解小矛盾

夫妻交流的好方法

吵架和好各有妙招

打完之后再给糖吃

不要急于展开反击

借风顺势切入正题

话有尽而寓意无穷

看准时机后再进言

直言不讳容易碰壁

冷静从容面对羞辱

关注不起眼的细节

第六章辩论口才机敏果断

成功辩论的要素

事先挖好的陷阱

抓住对方的漏洞

就坡骑驴的妙用

巧用比喻来讽刺

先发制敌取胜法

针锋相对的反驳

以子之矛攻其盾

弓{用史实更可信

以情理打动对方

用气势压倒对方

声东击酉的策略

随机应变的答对

以谬制谬的妙招

左右逢源巧脱身

皮球反踢解问答

出其不意巧进攻

攻心之法为上选

第七章职场语言事先准备

敢当面推销自己

如何应对招聘者

切记不可乱说话

求职方法面面观

要时刻牢记谦虚

新颖创意的收获

先抑后扬的力量

用诚实赢得机遇

想好理由冉拒绝

应对主管的方法

与同事和谐相处

与职员相处之道

求职面试的诀窍

第八章谈判口才智勇双全

谈判特征的概况

商业谈判的技巧

稳操胜券的谈判

和“言”悦色的谈判

察言观色的谈判

出奇制胜的谈判

妥协装傻的谈判

进退自如的谈判

刚柔并济的谈判

预设圈套的谈判

以利相诱的谈判

化敌为友的谈判

欲擒故纵的谈判

婉言相劝的谈判

以礼相待的谈判

第九章推销口才灵活多变

用诚信打动顾客

吊住顾客的胃口

新颖的推销战术

不要与顾客争辩

把自己当做弱者

善于制造些悬念

用暗示影响顾客

揣摩顾客的考虑

巧对“没钱”的客户

倾听顾客的心声

与顾客拉近距离

别忘多说一句话

多给人一些关注

乐观心态看问题

前言

社会需要沟通，需要交流，而人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达，可以使相互熟识的人之间情更浓，爱更深；可以使陌生的人产生好感，增进友谊；可以使意见分歧的人互相理解，消除矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛，友好相处。

不管你生性多么聪颖，接受过多么高深的教育，穿着多么漂亮的衣服，拥有多么雄厚的资产，如果你无法得体恰当地表达自己的思想。你仍旧一无是处。要想让别人喜欢你，必须培养自己的谈话能力，只有这样，才能打开人与人之间沟通的大门，彼此的心灵才能碰撞，产生共鸣。在各种各样的人际交往中，好口才的你将会广受欢迎，能轻松地与他人融洽相处，在社会中如鱼得水。好口才会带给你好人生！

美国人早在20世纪40年代就把“口才、金钱、原子弹”看做是在世界上生存和发展的三大法宝。60年代以后，又把“口才、金钱、电脑”看成是最有力量的三大法宝。而“口才”一直独冠三大法宝之首，足见其作用和价值。

但在数千年文明的华夏史中，我们的祖先却很少重视甚至不大喜欢“能说会道”的人。那些健谈的人，常常被扣上“夸夸其谈”的帽子，人们往往不愿意与这种人交往，甚至心生厌恶。相反，一个沉默寡言、不善言辞的人往往会大获青睐。这个传统的评价标准，依然在现今的年轻人身上打下了深深的烙印。

常有人说：“我这个人，笨嘴笨舌，讲不好话。”却并不以为这是多大的缺憾。其实，这个观点是错误的。如今的社会是个信息大爆炸的社会，信息的作用越来越大。一项工作常常需要众多员工的合作、多个信息的综合。语言是最普遍、最方便，也是最直接的传递方式。语言能力强，双方就能顺利而准确地接受和理解信息，也能顺利地交流；语言能力弱，就不能很好地把信息传递给对方，交流会因此出现中断，甚至终止，导致失败。因此，若想在社会上游刃自如，不仅要有新的思想和见解，而且还要能在别人面前很好地表达出来。

在日常交往中，有口才的人能把平平常常的话题讲得引人人胜，嘴笨口拙者即使讲的内容很好，听起来也索然无味。有些建议，有口才的人一说就通过了：无口才的人却连诉说的对象都没有。也就是说，好口才是成功的敲门砖，可以带来意想不到的效果，有了好口才，才会有好人生！

　　一言能兴邦，一言能丧国；一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。对于个而言，一言不慎，可能会成为从矢之的，甚至是身败名裂。反之，言辞机警、幽默精巧，便可应对自如地去驾驭他人，做事得心应手。可见口才之重要性。拥有好的口才、便能使你在职场中游刃有余、在人际关系中左右逢源。本书旁征博引地汇总了大量的古今中外故事和案例，从而紧扣现代口才艺术的脉搏，帮助读者提高表达和交往能力。　　在日常交往中，有口才的人能把平平常常的话题讲得引人人胜，嘴笨口拙者即使讲的内容再好，让人听起来也是索然无味。因此，在各种人际交往中，拥有好口才你将会广受欢迎，轻松地与他人融洽相处。　　本书在编写中除注重口才理论的系统性、科学性、技巧性和实用性，还旁征博引地汇总了大量的古今中外故事和案例，从而紧扣现代口才艺术的脉搏，帮助读者提高表达和交往能力。