管理就像一本故事书

第一章 读故事，解读管理者素质 坚强的心 靠自己 做到未雨绸缪，方能有备无患 落入坑洞的猎人 九头牛的故事 枯井逃生的驴子 永远的坐票 伟人的泥土 最坏的情况 走向讲台 年轻人多吃点苦总没错 飞翔的蜘蛛 再试一次 站起来

第一章 读故事，解读管理者素质 坚强的心 靠自己 做到未雨绸缪，方能有备无患 落入坑洞的猎人 九头牛的故事 枯井逃生的驴子 永远的坐票 伟人的泥土 最坏的情况 走向讲台 年轻人多吃点苦总没错 飞翔的蜘蛛 再试一次 站起来 分苹果的故事 一项有启发的测验 齐景公射箭 梦想的力量 独享与分享第二章 读故事，解读人性管理真谛 信任是金 管理与奴性 电梯里的那面镜子 谁能给你忠告 时间和爱的故事 诚到深处情自现 本性难移 没有吃完的牛排 囚徒困境 锱铢必较 张丑巧智脱身 无为而冶 疏而不堵 知人之明 领导的秘诀 心甘情愿服从 鹅卵石路第三章 读故事，解读管理决策与执行 抓住事物的本质 炒鸡蛋陷阱 学会“独断” 目的．永远在技巧和方法前面 将目标量化 目标比速度更重要 分段实现大目标 目标带来永恒的动力 关注最后的结果 善于分析利用环境 首先，确定正确的方向 将现实和理想统一 对环境做深入的调查 有时，复杂的不是问题 每天发现一个好主意 开阔眼界是提升事业的不二法门 财富是“想”出来的 决策与执行 林肯独断 孙冕罢盐 纠正君过 最好的目标 新厂长 危机管理 羊群效应 决堤与修堤 富翁的遗嘱 老农移石 朱元璋的“四菜一汤” 精神色彩 美国铁轨的宽度第四章 读故事，解读权力控制与运作 授权与控制 把钥匙交出去 神偷请战 县令买饭 富弼拒赏 马的主人 一箭双雕 红白脸 贷款的承诺 鹦鹉老板 小宏的裤子 以贱为本 微软的讨论会 刘邦的自知之明 哈佛的憾事 分财物 鸭子只有一条腿 太宗忘事 楚王断带 两种教育第五章 读故事，解读制度建设与维护 让法治代替人治 制度决定一切 凡事欲则立 始终强调组织行为 简单的是最好的 修路原则 激励产生效率 制度的作用是引导 令出必行 小狗猎捕斑马 一日厂长制 朝三暮四 两个老婆 少年戴尔的“白日梦” 小狗干家务 责任心与制度 不拉马的士兵 以法治理 最“人道”的船主 灵活上下班制度 荒唐的规定 众酒成水 手表定律 总裁降薪 同床异梦 光环下的歧视 自我管理第六章 读故事，解读管理创新与效率 反转思维 给糖哲学 关上你的窗帘 以柔克刚 炒鱿鱼的做法 出卖原始落后的村庄 沙漠里的水源 最有效率的事 蛛蛛修网 曲突徙薪 别出心裁的告示 为什么第七章 读故事，解读企业文化效应 特殊的招聘 两个工人 索尼的内部跳槽 日立“鹊桥” 适者生存 愚蠢的螃蟹 水上飘 合并的困惑 海尔“三个一”原则 愉快管理法 为人才买公司 “全员决策”管理制度 官衔的称呼第八章 读故事，解读人际交往与沟通 穿对方的鞋，才知痛在哪里 听的艺术 惠普的办公室 置身事外 无敌大律师 黄帝问路 北风和南风 善意的谎言 善听弦外之音 敬人者人恒敬之 杨布打狗 巧用放大镜与望远镜 土著人看电影 聪明的米开朗基罗 五块钱的误会 敏锐的观察力 善记名字的总统 双倍学费 巧妙的批评 总会有另一种观点存在 讨来的讽刺 礼轻情义重 加薪“蜜饯” 记者与总统第九章 读故事，解读管理招聘与识才 资源整合 一个关于教练的故事 狮子的智慧 千里马 隔行如隔山 三份不同的薪水 燕昭王求士 王珐鉴才 龙永图选秘书 古木与雁 樊姬之力 庄子与国王的对话 人才的价值 三不准招聘 柯达的慧眼 应聘趣闻 看不见的资产 专家的错误 名人与牧羊人 从小职员到大老板第十章 读故事，解读留人与管人 一支铁钉的故事 木桶原理 造人先于造物 从小事入手 皇帝借钱 野山羊的选择 鸬鹚罢工 士为知己者死 总裁减薪的故事 裁人与留人 重视情义 不要轻易否定员工 白沙的电梯 写给员工的信 125000美元的感谢 感情投资 锡盒子的故事 功到自然成第十一章 读故事，解读考核与监督 雕塑哲学 磨刀与效率 且慢下手 骆驼与马 平衡管理 肯德基的特殊顾客 邻人遗斧 皇上的补丁 希尔顿饭店 锯掉椅背 殡仪馆怎么去 牧师与上帝第十二章 读故事，解读培训与激励 不打下烙印不算教训 荣誉激励 不拘一格育人才 两个和尚 人性激励法 求生的欲望 动物园的骆驼 我很重要 两熊赛蜜 鲶鱼效应 屋檐上的牛草 一人独得 社会浪费 监狱的奇迹 不可或缺 最大的激励 自尊无价 另一种激励 慷慨晋商 神奇的庆功会第十三章 读故事，解读用人与任人 用人所长 纯洁的自信心 绝对的蠢材 捕鼠之猫 小猴的策略 腿与尾巴 仇人宰相 拿破仑的胆略 小黑羊救命 游泳冠军 范蠡的儿子 诸葛亮与魏延 将才和帅才 以理服人 唯才是举 谁在诬陷你 两匹马的命运 犯错的代价 辞退故事两则 马蝇效应 管理技巧 拴马的栅栏 猴子的生存策略第十四章 读故事，解读团队建设 “薪”情与心情 劣币驱逐良币规律 将成就感送给你的属下 将珍珠串成项链 螃蟹文化 创建和谐的组织环境 将团队步调协调一致 毛毛虫法则 个人优秀意义不大 发自内心地合作 职工是企业的上帝第十五章 读故事，解读领导艺术 不要吝啬你的赞美 任务下达要明确，权利分配要具体 将考核的内容及时反馈 信任是领导的基石 胸中装着全局 说话是个大学问 柔弱胜刚强 缺乏沟通是误解的开始 重复一次别人的话 时刻保持微笑 善于倾听 生命的回音 重视自己的言行 寻找听不到的声音 明确自己的位置 保护下属的热情 信任的力量 皮革马利翁效应 微软的“便条”沟通法 笫十六章 读故事，解读机遇与风险 只有雄鹰才能猎到大的目标 成功者，必先执著于事业 只有想不到的事，没有办到的事 千万不要有赌徒的心理 谨慎地面对诱惑 混乱的行动也比有序的停滞好得多 将无用变为有用 大成若缺，其用不敝 把握真正的机会 珍惜自己需要的东西 把握第一次机会 永远想着你的对手 留意周围的小事 要有非凡的应变力 机遇是创造出来的 善于变化 走点弯路，换个方式 人无我有，人有我新， 人新我变 用积极的态度去思考 选择最恰当的时机 不要受困于习惯 重视每一次尝试 付出才有收获第十七章 读故事，解读企业经营理念 变是唯一的不变 变革就是要克服惯性 别被自己的习惯绑住 重视售后服务 不断地追求低成本 1+1>2 重视客户评价 始终以顾客为核心 需求是创造出来的 学会制造矛盾 杰出的创意就是金钱 弱点与全局 财流利自生 全面地分析事物 变革需要勇气与决心 钓鱼式经营法 负债经营的学问 抓住消费主流 世纪之谜 仁义生财 用小鱼钓大鱼 把流水的声音变成商品 赚钱的智慧只需一点点 森林运动会 好猎者第十八章读故事，解读合作与竞争 听听“反调” 蚂蚁之战 V型飞雁 两个项目协调员 马桶事件 鼓励 唱反调的人 老总挨批 童言无忌 远小人 曹操的心眼 妇人与狼第十九章 读故事，解读市场营销策略 渔翁得利 从雨衣到尿布 点子里的商机 50元一斤的橘子皮 池塘里的大鱼 听来的生意 聪明的报童 盲目的模仿 店里的时钟坏了 自己的潜能 新鲜的热烧鸡 诱导式销售 雪饼姑娘的“叹词” 大象复仇 “我们仍然喜欢你” 什么都没有 假名人 寻找愤怒的女记者 木村事务所的“情感武器” 打歪孔的皮带 五天后再说 一副老花镜 三个“筛子” 芬克斯酒吧 一杯冰水 愚蠢的策略 碎片的联想 网上网下 当老虎渐渐长大 屈居第二的推销方法 最伟大的推销员 吹箫的渔夫

故事是历史的记录，艺术的结晶，思想的升华。有时，我们不得不惊叹：许多艰深的管理问题竟然可以用一则简单而深刻的故事轻松表达。在学习管理艺术的过程中，令人感悟的故事和真实精彩的案例总是能给予人更多的启发，它们往往能起到举一反三、事半功倍的效果，而这比单纯的说教有效得多。 本书从古今中外的众多经典故事和精彩案例中精心选编了300多篇，它们或说理生动，或寓意深刻，或思想犀利，或耐人寻味。通过这些故事来阐述现代公司的先进管理理论，并把管理寓意化，有效解决了管理学理论艰深枯燥、难以为大众接受的问题。 本书涵盖了管理学中的许多重要领域，这些理论相辅相成，诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题。

实践管理理论、阐述管理思想是一件复杂的事情，有时会让管理者摸不到头绪，甚至感到迷茫。 如何真正理解并掌握企业管理艺术，不妨先看这样一个事实：越是深刻的道理其表现形式越是简单！翻开本书，悉心品味这些永远不会被磨灭的经典故事，读之让人回肠荡气，思之其味无穷，想必对每一位读者都会有所启迪和裨益。