酒店客房服务与管理
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酒店客房服务与管理

牛自成, 编著

出版社:南京大学出版社

年代:2020

定价:46.0

书籍简介:

本书是高职高专教材,全书共十个模块,主要内容包括客房及职业认知;清洁器具、清洁剂的认知与使用;客房清洁与保养;客房对客服务;公共区域的清洁与保养;布草房业务;客房服务质量管理;客房物资管理;客房安全管理;客房员工管理。主要突出了对学生四个方面能力的培养,即动手能力、语言能力、应变创新能力和基层管理能力。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787305232220
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出版地南京出版单位南京大学出版社
版次1版印次1
定价(元)46.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 240 印数

书籍信息归属:

酒店客房服务与管理是南京大学出版社于2020.6出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-客房-商业服务-高等职业教育-教材 ,饭店-客房-商业管理-高等职业教育-教材 的书籍。