职场人格说明书

序言职场是个动物园？

第一章职场动物园：狗、猫、浣熊、狐狸的大聚会

1．每个人都具有“动物性”

2．你是哪种职场动物？

3．职场中的“纵横四分类”

第二章职场中的四型人格：你是哪种职场动物？

1．“言行模式”区分法热情VS．冷淡

2．“容貌”辨别法相由心生

第三章职场人际初级课：知己知彼，由习惯认清本性

1．忠诚且乐于助人的“狗”

2．喜欢挑战人所不能之事的“猫”

3．坚守伙伴到最后的“浣熊”

4．与人保持绝妙距离的“狐狸”

第四章职场人际中级课：不要踩到对方的尾巴！

1．阻碍沟通的两大习性

2．明了“动物性”，提升沟通等级

3．应对“狗、猫、浣熊、狐狸”的人际沟通秘诀

第五章职场人际高级课：扬长避短的自我成长法则

1．先做个“动物性SWOT分析”！

2．“狗”型的你，多多自我表扬吧

3．“猫”型的你，试着感谢别人的赞赏吧

4．“浣熊”型的你，试着与不同类型的人交朋友吧

5．“狐狸”型的你，一定要待人和蔼哦

附录职场动物园Q&A时间

前言

“和他简直无法沟通！”

“紧要关头，怎么总是无法准确表达出自己的意思呢！”

“每天和周围的人沟通简直太累了！”

在职场中，你有过上述这些因沟通不畅而产生的“无力感”么？更严重的是，有时你是不是会有“我和那位同事／老板合不来！”这样的“不和感”呢？

事实上，很多说想要辞职或跳槽的人，一开始都有着这样的烦恼。但任何一个人，如果太纠结于这些问题，还怎么提高业绩呢？实际上，每个人都会有在老板或客户面前词不达意的时候。人一紧张，就会表现失常，这样的情况或多或少总会出现的。而如果把这种“无力感”和“不和感”当作是职场不可避免的事情而不采取行动，实在是太遗憾了。本书会介绍一些着眼于“动物性”的逻辑学的技巧，帮助职场人士克服这样的问题，充分发挥出自己的实力。

我们经常会听到这样的说法：“大家都是人，所以只要经过沟通，就一定可以达成共识”。但实际情况却未必如此。

如果是两个想法相差很远的人进行谈判，那无论花多少时间，也不会达成真正的共识的。最后达成的方案也只不过是双方疲于长时间谈判而草草妥协的结果，甚至双方还会有“那个人真麻烦！”、“那个人听不懂人话啊！”之类的抱怨。

即使是在“谈判学”领域，我们也认为“通过争论来改变他人的想法是十分困难的”。有时候，人与人之间进行沟通会像两种不同的动物之间进行沟通一样困难。

本书作者担任过咨询公司总经理、参天制药公司执行董事、J&J副总裁等职务，从公司高管到营业员，跟不同的人进行过上万次的一对一交谈。而本书中所介绍的“动物性”沟通方法正是得益于这些在营销和谈判场合的实践经历。

世界上没有完全一样的两个人。即使彼此看起来都是相同的(“人”)，其实却是不同的“动物”。根据习惯和性格来看，人可以分为“狗、猫、浣熊、狐狸”四种动物类型。职场就是一个聚集了许多不同种“动物”的动物园。

“狗、猫、浣熊、狐狸”型的员工分别拥有不同的“动物性”，所以他们有着不同的价值观标准，看重不同的事情。比如，“狗”型员工重视工作的意义，而“猫”型员工则重视自己的价值标准；“浣熊”型员工看重自己在公司内的存在感和地位，而“狐狸”型员工在乎的则是自己的审美意识。

一个人所拥有的“动物性”也大大左右着他／她的言行。比如，“狗”型员工忠心护主，“猫”型员工不喜阿谀奉承，“浣熊”型员工重视同伴，而“狐狸”型员工则不太合群。

本书教你从“言行模式”和“容貌”判别同事／老板属于“狗、猫、浣熊、狐狸”型中的哪一种，从而由“动物性”了解对方潜在的习惯、本性和价值观，运用相应的技巧进行沟通，告别职场“无力感”和“不和感”。这不仅能让你在人际交往中不再被动，甚至，你会觉得以前非常不合或讨厌的人，也变得可爱起来了呢。

另外，知道自己的“动物性”，可以让你更加客观地看待自己，并以欣然的、愉快的态度待人接物。这样的话，职场是不是就变得更有意思了呢？

　　我们经常会听到这样的说法：“大家都是人，所以只要经过沟通，就一定可以达成共识”。但实际情况却未必如此。　　每一位职场人士，按其性格和处事方式的特点，可划分为狗、猫、浣熊、狐狸四种类型。　　本书会介绍一些着眼于“动物性”的逻辑学的技巧，帮助职场人士克服这样的问题，充分发挥出自己的实力。　　与上司、同事不和？身处职场感到无力？不是因为个性！也不是换个公司一切就顺风顺水了！之所以你一想到上司和同事，就不想起床、讨厌上班，是因为你不知道打造职场人脉的“终极秘密”了解他们与自己的“动物性”！　　每一位职场人士，按其性格和处事方式的特点，可划分为狗、猫、浣熊、狐狸四种类型。你仅仅需要顺着本书的分析，了解如下问题：自己属于哪个类型？与各种类型的上司该如何相处？与各种类型的同事该如何相处？……就可以让职场人际修炼的大难题迎刃而解！【作者简介】　　东京大学自然科学系硕士毕业，曾担任英国系谱化学会社东亚区市场运营总监、参天制药株式会社社长、强生集团医药分公司副总经理等职位，并创办日本亚文咨询管理会社。出版《营销科学》、《营销的理论》等作品。