赢在销售力

序一　销售，无所不在序二　运用本书的九个建议序曲　赢在销售力　销售谈判法则一　真诚地从他人的角度了解一切　　我的实战录　当客户的眼睛和耳朵　　冯仑这样做　挣钱的最高境界是“让”　销售谈判法则二　很快地谈论客户感兴趣的话题　　我的实战录　搭起和谐沟通之桥　　李开复这样做　沟通之前，先问自己可以为别人做些什么　销售谈判法则三　主动了解如何满足客户的需求　　我的实战录　有专业能力才能满足客户的需求　　张瑞敏这样做　为用户提供解决方案　销售谈判法则四　给予对方足够的信息，提供解决办法　　我的实战录　站在客户的角度来介绍产品　　张朝阳这样做　经营你的回头客　销售谈判法则五　澄清疑问，化解反对意见　　我的实战录　赢得信任，让客户的“No”变成“Yes”　　　李嘉诚这样做　诚信渡过难关　销售谈判法则六　引发他人想要购买的欲望，赢得承诺　　我的实战录　让产品的价值比价格重要　　马云这样做　先帮助客户成为百万富翁　销售谈判法则七　深耕现有客户，积极开发新客户及培养班底　　我的实战录　热心助人，24小时不打烊　　张朝阳这样做　做一个好的企业公民　销售谈判法则八　建立愿景、订立聪明目标、有效运用时间　　我的实战录　打造愿景，把“行业”变“事业”　　马明哲这样做　永远是个推销员　销售谈判法则九　保持热忱　　我的实战录　热忱是业务员的先天条件　　松下幸之助这样做　热忱胜于才干结语　敲开客户心底那扇门编后记

1996年，黑立言先生将美国的优势销售课程引进到台湾卡内基训练之中，学员包括高科技、金融业、保险公司等各行各业的业务人员与主管。多年来，该课程成功结合了销售的理论与实务，帮助许多人提升了销售能力，肯定自已、成就价值。　　本书除了阐述卡内基销售谈判的九大法则之外，还列举了丰富的生活实例，让每个人都能在循序渐进的引导下，通过经常演练，一步步学会如何引发对方的兴趣、化解反对意见、赢得他人的合作等关键性技巧，不但能够提升自己的销售能力，更能因此以热情、快乐、诚恳的态度，丰富自己和他人的人生。

管你是不是销售人员，你的想法，你的专业，你的信用……任何东西都需要销售的智慧。人人需要销售力，掌握卡内基销售谈判九大法则，让你成功推销自己！