95598业务培训教材

书籍简介:

本书根据座席员在工作中经常用到的知识，汇集了包括电力基础知识、配电知识、营业知识、电费结算知识、电力计量知识、投诉举报等实际问题的解答处理。通过对本书的学习，可使座席员较系统的了解“95598”工作内容、工作性质及工作范围，以及工作中必备的基础知识，从而使座席员能够更好地服务广大电力客户。

书籍规格:

书籍信息归属:

95598业务培训教材是中国电力出版社于2013.10出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于 电力工业－工业企业管理－营销服务－中国－业务培训－教材 的书籍。