书籍简介:

本书以涉外旅游相关岗位的工作流程为线索，以项目为载体，以任务为驱动，主要内容包括：工作岗位申请、熟悉工作、接洽旅游咨询；旅行工作安排、预定客房、客房服务；餐饮服务；导游服务、紧急事务处理和投诉处理。教材中突出了场景英语，体现交际功能，强调教学互动，编排图文并茂，结构轻松愉快。可供高职高专及以上水平的旅游专业、旅游管理专业及导游、酒店等专业作为教材使用，也可作为旅游企业服务与管理从业人员的培训教材。

书籍目录:

Project One Applying for a Job to a Travel Agency

Task 1 Getting Prepared for Job-Seeking

Task 2 Job Interviews

Project Two Getting to Know the Travel Agency

Task 1 Getting Familiar with the Travel Agency

Task 2 Knowing Personal Job Responsibility

Project Three Dealing with Consultation

Task 1 Consultation over Phone

Task 2 Face to Face Consultation

Project Four Preparing Before Departing

Task 1 Visitors' Must-Know

Task 2 Checking

Project Five Making Reservations

Task 1 Booking Rooms

Task 2 Booking Tables

Project Six Sightseeing

Task 1 Introduction of Scenic Spots

Task 2 Shopping

Project Seven Dealing with Emergencies

Task 1 Emergencies in Domestic Tours

Task 2 Emergencies in International Tours

Project Eight Handling Complaints

Task 1 Making Complaints about Services

Task 2 Solving Complaints

Answers

内容摘要:

《旅游岗位英语实训教程》包括：Applying for a Job to a Travel Agency；Getting to Know the Travel Agency；Dealing with Consultation；Preparing Before Departing；Making Reservations；Sightseeing；Dealing with Emergencies；Handling Complaints。

编辑推荐:

《旅游岗位英语实训教程》以涉外旅游相关岗位的工作流程为线索，以项目为载体，以任务为驱动，主要内容包括：工作岗位申请、熟悉工作、接洽旅游咨询；旅行工作安排、预定客房、客房服务；餐饮服务；导游服务、紧急事务处理和投诉处理。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	旅游岗位英语实训教程站内查询相似图书
	9787308145831 如需购买下载《旅游岗位英语实训教程》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	杭州	出版单位	浙江大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数	200	印数

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书籍信息归属:

旅游岗位英语实训教程是浙江大学出版社于2015.5出版的中图分类号为 H31 的主题关于旅游－英语－教材的书籍。