书籍简介:

本书为管理者提供了一个循序渐进的战略程序，能够帮助提高其客户满意水平，这对企业的成功来说是非常有益的，但仅仅如此还不够。遵循《客户惊喜法则》里所概述的程序和步骤，将能帮助管理者创建具有革新精神的客户惊喜度战略，实施这种战略能帮助公司提高其客户的重购率和忠诚度，从而促进公司利润的增长。

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书名	客户惊喜法则站内查询相似图书
	9787115115089 如需购买下载《客户惊喜法则》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	人民邮电出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	26.0	语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数	238	印数

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客户惊喜法则是人民邮电出版社于2003.10出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：销售管理的书籍。