从业必读

第１章　商品混凝土基础知识

１．１　商品混凝土的定义及专业术语

１．２　商品混凝土与自拌混凝土的区别

１．３　商品混凝土各原材料的作用机理

１．４　商品混凝土原材料的质量要求与进站验收标准

１．５　商品混凝土配合比设计要求

１．６　商品混凝土生产工艺流程

１．７　商品混凝土的出厂交付检验要求

１．８　商品混凝土的出厂技术交底

１．９　商品混凝土技术资料的档案管理

第２章　商品混凝土的业务销售

２．１　相关定义

２．２　商混业务常见垫资销售形式及定义

２．３　混凝土组织机构图与主要部门岗位职责

２．４　商品混凝土销售价格的核算与制定

２．５　材料的核算

２．６　业务销售垫资管理

２．７　营销员的培训与管理

第３章　商品混凝土业务应收账款日常管理及控制

３．１　垫资销售方式的控制

３．２　供货结算及确认

３．３　商混供货信贷约定

３．４　应收账款日常记录管理

３．５　逾期应收账款管理

３．６　坏账管理

３．７　应收账款监管及奖惩考核

３．８　应收账款的管理与解决对策

第４章　销售合同管理

４．１　销售合同管理的目的

４．２　销售合同的有关定义

４．３　销售合同管理部门职责

４．４　销售合同签订的基本要求和分类管理

４．５　销售合同的申请、审批、用印与传递

４．６　销售合同的履行、检查与监督

４．７　销售合同的变更与解除

４．８　销售合同纠纷处理

４．９　合同责任

４．１０　销售合同档案管理

４．１１　混凝土企业合同签订过程中的注意事项

４．１２　混凝土企业如何规避合同风险

第５章　市场信息与营销策划管理

５．１　市场信息与营销策划管理部门人员职责

５．２　市场信息分类及内容

５．３　市场信息资料库建立与维护

５．４　日常市场信息报送与处理

５．５　营销策划分类、内容与要求

５．６　考核

第６章　客户关系管理

６．１　相关定义

６．２　相关部门职责

６．３　客户关系管理的原则和内容

第７章　销售结算与发票开具管理

７．１　销售结算规定

７．２　发票开具管理规定

７．３　责任处理

第８章　预拌混凝土企业自律公约制定及实施办法

８．１　总则

８．２　组织机构的设置、职权、议事规则

８．３　需要规定的其他事项

第９章　商品混凝土企业运营风险管控

９．１　企业经营风险防范与法律提示

９．２　企业法律风险防范体系的建立与完善

９．３　商品混凝土在市场交易中的相关法律风险与防范

９．４　行政管理风险

９．５　企业与施工单位最常见的争议及预防措施

９．６　企业如何进行合法的质量维权

９．７　总结

《从业必读：预拌混凝土营销管理实用读本》主要是以预拌混凝土企业营销管理为主线，介绍了预拌混凝土基础知识、业务销售、应收账款管理与控制、合同管理、营销策划、客户关系管理、销售结算及企业运营风险管控等内容。《从业必读：预拌混凝土营销管理实用读本》内容丰富、实践性强、贴合企业实际，为预拌混凝土行业企业管理人员（特别是企业营销人员）提供参考借鉴。