物流信息管理

前言

第1章 物流信息管理基础

1.1 信息与信息系统

1.1.1 信息的概念

1.1.2 信息系统的概念

1.2 信息管理

1.2.1 信息管理的对象

1.2.2 信息管理的内容

1.2.3 信息管理的分类

1.2.4 从信息管理到知识管理

1.3 物流信息基础

1.3.1 物流和物流信息

1.3.2 物流信息管理的内容

本章小结

思考题

案例分析

第2章 物流信息技术

2.1 物流信息技术概述

2.1.1 现代物流与信息技术的关系

2.1.2 信息技术的分类

2.1.3 物流信息技术的分类

2.2 基础技术

2.2.1 计算机技术

2.2.2 计算机网络技术

2.2.3 数据库管理技术

2.3 物流信息实用技术

2.3.1 物流条码技术

2.3.2 RFID技术

2.3.3 EDI技术

2.3.4 POS技术

2.3.5 电子订货系统

2.3.6 GIS技术

2.3.7 GPS技术

本章小结

思考题

案例分析

第3章 物流管理业务流程

3.1 业务流程概述

3.1.1 业务流程的定义

3.1.2 业务流程的经济内涵

3.1.3 业务流程再造

3.1.4 业务流程优化

3.2 物流业务流程

3.2.1 业务流程整体架构

3.2.2 订单信息处理业务流程

3.2.3 运输与调度业务流程

3.2.4 存货管理业务流程

3.2.5 采购管理业务流程

3.2.6 客户关系管理业务流程

3.2.7 配送中心业务流程

3.3 物流企业业务流程优化的实例

3.3.1 A公司介绍

3.3.2 A公司的组织结构

3.3.3 A公司快运业务流程现状

3.3.4 A公司的问题分析

3.3.5 A公司业务流程优化方案

本章小结

思考题

案例分析

第4章 物流信息系统

4.1 物流信息系统概述

4.1.1 物流信息系统相关概念

4.1.2 物流信息系统的结构

4.2 物流信息系统的功能

4.2.1 订单管理信息子系统

4.2.2 仓储管理信息子系统

4.2.3 运输管理信息子系统

4.2.4 配送管理信息子系统

……

第5章 物流信息系统的开发

第6章 物流信息安全

参考文献

物流信息管理是物流管理和物流工程专业的核心课程之一，是现代物流管理实践中必备的技术基础。《普通高等教育“十二五”规划教材：物流信息管理》结合高等院校创新型应用人才培养的特点，以理论知识为基础，注重理论与实际相结合。《普通高等教育“十二五”规划教材：物流信息管理》分为6章，主要内容包括物流信息管理基础、物流信息技术、物流管理业务流程、物流信息系统、物流信息系统的开发和物流信息安全。《普通高等教育“十二五”规划教材：物流信息管理》引用了大量的最新物流信息管理理论研究成果和不同类型企业的信息管理案例，为读者提供了丰富的学习资料，同时选编了多种形式的思考与练习题，以供读者训练或操作时使用。
本书可作为高等院校物流管理、物流工程、电子商务等相关专业本、专科生的教材，也可作为物流企业和社会培训人员的参考书籍。