运营管理的55个关键细节

前言

第1章 战略导向控制

一家企业不是由它的名字、章程和条例来定义的，而是由它的使命与远景来定义的。企业只有具备了明确的使命与远景，才可能制订明确而现实的战略目标

细节2 注重运营环境和条件的管理

细节3 找到实现企业战略的路径

细节4 有效管控战略实施的瓶颈

细节5 统一内部战略运营思想

细节6 有效实施战略目标管理

细节7 战略性任务的内部分配

企业必须根据战略目标来制订具体的运营计划，只有这样，才能在日常运营管理中做到有的放矢，在时间管理、目标管理上有所建树

细节9 基于优先顺序的目标管理

细节10 运作质量与效率的均衡设计

细节11 运营计划的柔性/可调整性控制

细节12 实现个体特殊工作方式的平衡

细节13 针对目标设计替代方案

前言

第1章 战略导向控制

一家企业不是由它的名字、章程和条例来定义的，而是由它的使命与远景来定义的。企业只有具备了明确的使命与远景，才可能制订明确而现实的战略目标

细节1 认识组织战略的关键要素

细节2 注重运营环境和条件的管理

细节3 找到实现企业战略的路径

细节4 有效管控战略实施的瓶颈

细节5 统一内部战略运营思想

细节6 有效实施战略目标管理

细节7 战略性任务的内部分配

第2章 运营计划的制订与落实

企业必须根据战略目标来制订具体的运营计划，只有这样，才能在日常运营管理中做到有的放矢，在时间管理、目标管理上有所建树

细节8 分解业务过程

细节9 基于优先顺序的目标管理

细节10 运作质量与效率的均衡设计

细节11 运营计划的柔性/可调整性控制

细节12 实现个体特殊工作方式的平衡

细节13 针对目标设计替代方案

细节14 适当变更计划

细节15 编制计划说明书

第3章 运营资源的合理配置

企业的运营资源总是表现出相对的稀缺性。这要求运营管理者能够合理配置资源，用尽量少的投资，产出更多优质的产品，获取最佳的效益回报。资源配置的合理与否，对于企业的成败有极其重要的影响

细节16 运营资源的均衡协调管理

细节17 企业文化资源的优化配置

细节18 人力资源的系统管理

细节19 有效而灵活的资本控制

细节20 推进企业资源的协同管理

细节21 合理调整运营策略

第4章 运营过程的系统控制

运营管理者对企业运营过程进行控制，需要借助一系列方法、措施、程序，以及一套规范、完整、严密的运营管理系统。在该运营系统中，不管是质量检查还是改善成果的确认，都会为企业运营能力的提升提供必不可少的动力

细节22 实施卓有成效的授权管理

细节23 对项目进度进行有效跟踪

细节24 确保沟通有效与顺畅

细节25 严格落实质量审查

细节26 对比成果与目标

细节27 及时改善的过程控制

细节28 编制改善书

第5章 运营机制的完善与协调

完善与协调运营机制的目的，并不是要使企业上下保持价值观、行动规范的一致性，而是在保护员工的个性、创造性等特性的前提下，使全体员工在工作时都能以企业大局为重，从而为企业的发展作出应有的贡献。

……

第6章 对员工进行有效指导

第7章 运营问题的及时诊断与分析

第8章 运营水平的改善与提升

后记

基本信息



商品名称： 运营管理的55个关键细节
出版社： 中国电力出版社
出版时间：2012-08-01

作者：孙科柳
译者：
开本： 16开

定价： 39.00
页数：277
印次： 1

ISBN号：9787512329973
商品类型：图书
版次： 1 内容提要
　　本书全面、系统地对运营管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从战略导向控制、过程规划、运营资源配置、运营过程管控、运营机制完善、有效指导、运营问题诊断、运营水平改善8个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，不仅提出了标准和要求，还给出了具体的管理方法及解决方案，能够有效地帮助企业进行运营管理，以实现运营管理的最优化。

　　《企业管理关键细节系列：运营管理的55个关键细节》全面、系统地对运营管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从战略导向控制、过程规划、运营资源配置、运营过程管控、运营机制完善、有效指导、运营问题诊断、运营水平改善8个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，不仅提出了标准和要求，还给出了具体的管理方法及解决方案，能够有效地帮助企业进行运营管理，以实现运营管理的最优化。