客运员业务知识问答

书籍简介:

本着“服务现场、便于运用”的原则，本书以“一问一答”的方式编写，主要内容分为三部分：第一章为安全知识，包括客运职工人身及作业安全，电气安全、消防安全等相关内容；第二章为基础知识，包括：《铁路技术管理规程》、车票实名制管理、互联网售票等相关规定；第三章为客运规章，包括《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运价规则》《铁路旅客运输服务质量规范》等客运规章相关规定。本书可供客运员培训、学习、实作演练使用。

书籍规格:

书籍信息归属:

客运员业务知识问答是中国铁道出版社于2017.12出版的中图分类号为 U293 的主题关于 铁路运输－旅客运输－岗位培训－教材 的书籍。