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戴玄, 著
出版社:广东经济出版社
年代:2016
定价:49.8
本书以“对客服务部门的细节服务”为主题,深入酒店从业人员工作实际和结合作者多年的从业经验与总结,深入浅出,将星级酒店日常对客服务进行细化,规范化,力求细节规范化,以表格化形式为主要阐述方式,使得目标读者在短时间内达到拿来即用,参照使用,是现代星级酒店进行规范化细节服务的重要参照范本。
星级酒店服务细节100分是广东经济出版社于2016.1出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业服务 的书籍。
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