效应力

第一篇调动情感

第一章皮格马利翁效应：正面期待

第一节正面期待，激发潜能

第二节恰当赞美，增强信心

第二章南风效应：投入感情

第一节付出关心，收获忠心

第二节善待人身，巧得人心

第三章鱼缸效应：上通下达

第一节畅通信息渠道

第二节建立沟通机制

第四章首因效应：不唯第一印象

第一节看重第一印象，关注先入为主

第二节听其言观其行，注意修改第一印象

第五章刺猬效应：保持最佳距离

第一节亲而有间，疏而不陌

第二节等距交往，任人唯贤

第二篇激发状态

第六章鲦鱼效应：扩大影响

第一节以素养教化素养

第二节以理想激发激情

第七章马太效应：赢家通吃

第一节优则奖之，劣则罚之

第二节养兵千日，用在一时

第八章坏苹果效应：清除害群之马

第一节及时消除不良情绪

第二节尽快除掉顽劣分子

第九章鲶鱼效应：营造竞争环境

第一节提倡竞争，驽马能行千里

第二节人尽其才，将在位兵归队

第十章赫勒效应：防患于未然

第一节有效监督保证良性运行

第二节勿将监督机制变成监视

第三篇强化执行

第十一章热炉效应：强化权威

第一节令行禁止，莫把制度当摆没

第二节惩前毖后，给人改正的机会

第十二章马蝇效应：增加压力

第一节善于督促，快马不妨也加鞭

第二节提升欲望，干劲也要不断鼓

第十三章古狄逊效应：管人重于做事

第一节授权必须适度，人人都有积极性

第二节授权可能失当，但不能因噎废食

第十四章木桶效应：强化薄弱环节

第一节加长“短板”，提升团队整体水平

第二节增大“底板"，扩大团队规模效应

第十五章手表效应：严格照章办事

第一节没有权威就没有效率

第二节标准太多就无法执行

前言

随着市场经济的发展，中国企业更加追求管理的高效率和简便性，特别是很多民营企业对效应管理的要求越来越迫切。为此，我们经过精心设计，从众多著名的效应管理经验中挑选了15个经典的“效应”，称之为“效应力”，分成三篇，十五章，构成了本书的基本框架。“效应力”是经过无数实践检验的、行之有效的、规律性的管理经典，能够起到“纲举目张”、“以简驭繁”的效果。

这三篇分别是“调动情感”、“激发状态”、“强化执行”。

在企业管理过程中，“情感”、“状态”和“执行”是最基本的管理环节，任何一个管理者都能够很简便地按照这个“纲”去统率“目”，起到“画龙点睛”的作用。

一、调动情感在管理过程中，人的情感因素至关重要。情感管理，有利于调动人的情感因素，利用好人的情感因素。如此，人的主动性、积极性、创造力都能极大地发挥出来。

“调动情感”包括“皮格马利翁效应”、“南风效应”、“鱼缸效应”、“首因效应”、“刺猬效应”。

“皮格马利翁效应”强调正面期待，这是感动人、培养人、管理人的有效方法。“南风效应”要求管理者投入感情，获得人心。“鱼缸效应”要求在管理上上通下达，消除沟通障碍，要尽量减少负面影响。“首因效应”要求管理者既要重视对员工的第一印象，但也不唯第一印象。“刺猬效应”要求管理者与员工保持最佳距离，不要出现过分紧密或过分疏远的现象。

调动人的感情，是任何一个企业都必须做好的基础工程，打好了这个基础，很多事情就能够做得好，做得快。否则，就很可能发生出工不出力、效率低下等不良现象。

二、激发状态在企业的运行过程中，员工的状态起着重要作用。推行状态管理，激发工作状态，尽量避免“一流能力的人干不出二流工作”的现象，形成“二流能力干出一流工作”的风气。要形成这种风气，状态发挥着非常积极的作用。

“激发状态”包括“鲦鱼效应”、“马太效应”、“坏苹果效应”、“鲶鱼效应”、“赫勒效应”。

“鲦鱼效应”要求管理者尽量扩大影响，让领导的影响力产生更加积极的效应。“马太效应”是一种激励效应，显示和烘托赢家通吃的氛围，激发人充分发挥主观能动性。“坏苹果效应”则是建议管理者及时清除害群之马，严防一颗老鼠屎弄坏一锅汤。“鲶鱼效应”是营造良性竞争环境，鼓励员工积极行动，以求企业效益的最大化。“赫勒效应”是一个预防效应，目的是提醒管理者未雨绸缪，防患于未然，不要出现亡羊补牢的现象。

工作的状态内容广泛，包括个人与环节、客观与主观、奖励与惩罚等，把握好了这五个效应，也就能够初步激发出人的积极状态，企业也就能够健康发展。

三、强化执行管理的目的，在于很好地执行企业的制度，实现企业的目标，这就必须强化执行!“强化执行”包括“热炉效应”、“马蝇效应”、“古狄逊效应”、“木桶效应”、“手表效应”。

“热炉效应”突出的是管理者的权威，管理者的权威，必须依靠严格的制度来实现。“马蝇效应”要求强化监督，增加压力，没有监督和压力的企业，必然效率低下，难以成就大事。“古狄逊效应”要求在执行的过程中人尽其才，物尽其用，管理者的工作重点是“管人”而不是做事，因为任何大事都是很多人共同完成的，而指挥者往往是少数。“木桶效应”要求企业强化薄弱环节，突出团队的整体效应，发挥团队的整体作用。“手表效应”对管理者来说是一种很好的提醒，要求管理者严格照章办事，不能朝令夕改，影响整个企业的正常运行。

这本《效应力》，只是我这么多年来在管理中的一些心得体会，缺憾在所难免，但愿《效应力》发挥巨大效应，能为企业家拾遗补缺，我就心满意足了。

吕仙华2007年7月于浙江义乌

　　一只蝴蝶在芝加哥拍一下翅膀就可能在得克萨斯州引起龙卷风……这是为什么？！假如调动员工激情、激发员工状态、强化执行我们又能得到什么？！在企业的运行过程中，员工的状态起着重要作用。本书将告诉你如何以情感人，触动心灵，调动员工情感，奠定企业发展基础。一旦员工拿出状态，二流能力却能干出一流业绩！正面期待，激发潜能，恰当赞美，增强信心。善待人身，巧得人心。畅通信息渠道，建立沟通机制。亲而有间，疏而不陌。优则奖之，劣则罚之……假如能做到这些，企业的成功指日可待！　　调动情感激发状态强化执行！本书将告诉你如何以情感人，触动心灵，调动员工情感，奠定企业发展基础。一旦员工拿出状态，二流能力却能干出一流业绩。只要激发员工工作状态，营造出企业积极氛围；然后强化执行，就能实现目标，提高执行力，实现企业的战略规划。作者简介：　　吕仙华，福建寿宁县人。福建师范大学工商管理白考大专。现为香港蓝天控股集团总裁。家境困难，自学成才。13岁丧父，14岁凭5元人民币闯荡浙江义乌，从端盘工、服务员、业务员、业务经理到副总经理、总经理、副总裁，发展到总裁。坚持“以简驭繁，效应为先”的管理信念，坚信“天道酬勤，有备必胜”的人生格言。