方法总比困难多

第一章100个困难，101个方法

Lesson1：穷人为什么穷？

Lesson2：不幸的人总是有一万个困难

Lesson3：当事情做不好时……

Lesson4：没有理由，请给我方法！

Lesson5：100个困难，101个解决方法

第二章为什么要找对方法？

Lesson1：解决问题，就要找对方法

Lesson2：疏于思想，工作就没有活力

Lesson3：卓越者都是重视寻找方法的人

Lesson4：成功的人都有自己独特的方法

Lesson5：方法也是对自己的尊重

第三章人是怎么找到方法的？

Lesson1：不可匆忙行事

Lesson2：计划会让工作做得更多

Lesson3：越不作计划的人越没有时间

Lesson4：如何避免工作的混乱

Lesson5：什么才是最重要的

Lesson6：把重要的事情放到第一位

Lesson7：任何方法都离不了自我管理

Lesson8：运用分类决定工作的优先次序

Lesson9：作好每天的工作计划

Lesson10：时时抱有学习的心态

Lesson11：能派上大用场的小工具

第四章如何进行有效的时间管理

Lesson1：你的时间都用到哪里去了？

Lesson2：你没有时间进行规划？

Lesson3：不要忘了自己才是时间的主人

Lesson4：怎样改变你的时间管理方式

Lesson5：如何有效地管理好自己的时间

Lesson6：常用的时间管理工具

Lesson7：从老板的角度思考问题

Lesson8：提出问题时，把解答一起带来

Lesson9：用读报纸的方法读一本书

第七章有些事做不了不如不做

Lesson1：有所为，有所不为

Lesson2：了解哪些才是“正确的问题”

Lesson3：隐瞒坏消息?

Lesson4：不能一味的迁就

第八章如何把事做细、做透?

Lesson1：重要的少数与琐碎的多数

Lesson2：把小事做细，把细事做透

Lesson3：每天制一个工作图表

Lesson4：复杂的工作要简单去做

第九章如何克服逃避心理?

Lesson1：抱怨源自内心的恐惧

Lesson2：恐惧的真实情况

Lesson3：如何消灭恐惧

Lesson4：恐惧的案例分析

Lesson5：优化你的生存环境

第十章如何建立无障碍沟通

Lesson1：懂得倾听

Lesson2：学会反馈

Lesson3：K.I.S.S.原则：保持简单

Lesson4：如何汇报工作效果最好

Lesson5：打电话的方法

Lesson6：写好报告的方法

Lesson7：运用数字时一定要认真准确

Lesson8：书面信函应遵循的原则

Lesson9：如何作好项目工作汇报

Lesson10：如何让会议起到应有的效果

第十一章合作的方法才是最高明的方法

Lesson1：合作是成功不可或缺的部分

Lesson2：没有完美的个人，只有完美的团队

Lesson3：如何建设高绩效的中层管理队伍

Lesson4：创造团队的工作氛围

Lesson5：如何落实团队的工作目标

Lesson6：建立人力资源的网络

Lesson7：懂得灵活运用人力资源

Lesson8：让自己在团队中发挥作用

Lesson9：依赖任务的追踪记录

Lesson10：帮助成员学会如何工作

附录：我是如何找到方法的

前言

美国宇航局的莫名困境当人们还在享受着二战之后的和平时，他们已经开始了攀登月球的计划。1969年，数百万人注视着“阿波罗11号”首次登上月球。同年，美国宇航局提出了雄心勃勃的“后阿波罗计划”到20世纪80年代，美国开始打算利用航天飞机、空间站、月球基地、核能火箭，远征火星……在美国国家宇航局里的人深知，自己所做的是别的国家，甚至全球人想都不敢想的事情，他们必须排除一切困难，解决一切不可能解决的问题。在美国国家宇航局总部的会议厅里，挂着一块醒目的牌子没有困难，只有方法!当然，这个牌子的出现是有其缘由的：1968年底，美国和前苏联还处于冷战之中的时候，国家最需要美国宇航局做出贡献的时候。却出现了一些“看不到的问题”。

当时，摆在眼前的问题是：不能做出可靠的成本估算；不能有效监督合同方行为以及不能监控项目成本；用以推动火箭的外部燃料箱脱落的具体技术还没有达到精准无误的地步……一个叫奥基夫的人来到了美国国家宇航局总部，他主要的任务是掌管航天飞机的全部事宜，当他来到宇航局的时候，却发现了很多看不见的问题：每个人都在努力进行工作，他们面对任务都是尽心尽力，然而，问题始终都没有解决掉。理由一天比一天多：这是不可能的；目前的技术根本不能达到；我们已经尽全力了，可是……奥基夫面对这样的问题也是绞尽脑汁：“问题究竟出在哪?”有一天，他静下心来坐在办公桌前，忽然下了一个决定，他要把这次载人航天的整个步骤梳理一下。于是，他找到了他的助手来协助他进行这次梳理工作。

然而，当各个部门的主管来向他汇报工作的时候，他发现每个部门的领导，也就是我们现代社会里人们所说的中层领导，他们汇报上来的全部是“问题”、“困难”，所有的这些汇报，几乎都是由“问题”和“困难”组成的。

终于，轮到了一个刚刚上任的负责降热的技术人员SeanO’Keefe，也就是后来的宇航局局长，由于这个部门的中层领导患了重病，他临时接替了这个位置，他所汇报的也都是“问题”和“困难”。但是，他带来“问题”和“困难”的同时，也带来了这些问题的解决方法：“干冰降温应付不了急剧升温的速度，我们只能配备更多的干冰，这些干冰必须直接放到宇宙飞船与大气摩擦生热的外部，而不是内部，这样必须配备一个非常大的容囊，而这个容囊的生产还需要一段时间……”是的，总会有困难，然而，找出解决困难的方法才是最关键的。这时候奥基夫已经了解宇航局遇到的“看不见的问题”在哪了，答案就是后来的牌匾：没有困难，只有方法!当换了一种思维去做这件事情的时候，整个流程开始正常运行，他们很快找到了解决问题的方法，那些看得见的问题很快得到解决。

用以推动大太空船发射的火箭有5，600，000个部件，如果技术上有99％的可靠性，那么就可能有5，600个不可靠的有缺陷的部件。然而，当火箭即将升天，阿波罗号经过了奥基夫的调整，发射的试验阶段，只有两个部件发现异常。这说明可靠性达到了99.999％。

对于职场人士来说，当遇到问题和困难时，能否主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，这一点，对他在职场中能否成功和有多大发展空间具有决定性作用。

“一点办法也没有!”这样的话，你是否熟悉?你的身边是否经常有这样的声音?当你向别人提出某种要求时，得到这样的回答，你是不是会觉得很失望?当你的上级给你下达某个任务，或者你的同事、顾客向你提出某个要求时，你是否也会这样回答?当你这样回答时，你是否能够同时体验到别人对你的失望?

　　共享世界上标杆企业的管理经验，改变员工面对困难的态度，创造第一流的团队！本书受益如下团队：壳牌企业、通用汽车、广州丰田、微软中国……如何能够得到领导的信任？如何能够获取财富地位？如何能够实现人生的成功？阅读本书你将认识危机的根源，进而摆脱危机；如何找到做对事情的方法和技巧；进行有效的时间管理，建立切实可行的规划；辨别事情的轻重缓急，在正确的时间，做正确的事；如何克服逃避心理，不再怨天尤人；如何建立无障碍沟通，实现团队之间的无缝隙合作。　　本书将使你充满成就感，不再逃避，不再抱怨，无论多么困难的事情，你都有办法解决；它将使你的工作效率大大提升，你将会首先做最重要的事情，并尽量减少那些无意义的活动；它将使你更加聪明而不是更加辛苦地工作，快乐地享受人生。困难面前，让我们去寻找解决方法，而不要去找推脱的理由。