市场调查方法与实务

前言

第一章市场调查概述

第一节市场营销信息系统

第二节市场调查的概念和作用

第三节市场调查的原則和范围

第四节市场调查的方法

第五节市场调查的历史沿革和发展趋势

思考练习题

案例分析新可口可乐；调研失误

第二章市场调查机构

第一节市场调查机构的类型

第二节市场调查机构的职能部门和人员

第三节专业市场调查公司的选择

思考练习题

案例分析辛迪加信息服务

补充阅读材料AC尼尔森在中国如何做市场研究

第三章市场调查策划

第一节市场调查的程序

第二节市场调查课题的确定

第三节市场调查项目计划书

思考练习题

补充阅读材料1金芦荟口服液广告效果调查方案

补充阅读材料2S市WD仓储式购物中心可行性调研策划书

补充阅读材料3市场调查项目合同书

第四章文案调查法

第一节二手资料的特点和意义

第二节二手资料的来源

第三节文案调查的程序

思考练习题

案例分析日本企业的情报触角

第五章抽样设计

第一节抽样设计的基本概念

第二节抽样的基本方法

第三节样本量的确定

第四节抽样实施

第五节抽样误差的控制

思考练习题

补充阅读材料某地卷烟消费市场调查抽样方案

第六章问卷设计

第一节问卷的含义和基本结构

第二节问卷设计的程序

第三节问卷设计的技巧

第四节态度测量技术

思考练习题

案例分析2005届毕业生就业状况调查问卷

第七章访谈调查法

第一节定量调查法

第二节定性调查法

思考练习题

案例分析“神方前列欣胶囊”的市场深度调研

补充阅读材料访员入户调查体会

第八章观察调查法

第一节观察调查法概述

第二节观察法的应用

思考练习题

案例分析神秘顾客购物以观察营业员的评价标准表

补充阅读材料神秘女职业者四年赚百万美金

第九章实验调查法

第一节实验调查法概述

第二节实验设计

第三节市场测试

思考练习题

补充阅读材料市场实验法

第十章调查资料的整理

第一节调查资料的预处理

第二节调查资料的描述

第三节调查资料的频率分析

思考练习题

案例分析两个中学教员的小型高尔夫球场

补充阅读材料计算机在资料整理与分析中的应用

第十一章调查资料的统计分析

第一节市场调查分析概述

第二节描述统计分析

第三节推论统计分析

第四节高级统计分析方法

思考练习题

补充阅读材料统计学方法在房地产市场调查中的运用

第十二章市场调查报告的撰写

第一节撰写调查报告的意义和基本要求

第二节调查报告的基本结构

第三节调查结果的口头汇报

思考练习题

案例分析北京市微波宝消费意向

补充阅读材料威海市液体奶市场调查报告

主要参考文献

附录A自测题

A1自测题一

A2自测题二

A3自测题三

附录B常用统计表

B1正态分布概率表

B2t分布临界值表

B3x2分布临界值表

B4F分布临界值表

　　本书是以“实用”为写作宗旨，整理了多年教学经验积累的资料和广泛参与市场研究实践的研究成果而编写。全书采用市场调查的新观念/新理论方法和先进技术，以市场调查的运作过程为主线，系统地介绍了市场调查的基本原理以及各种方法在实践中的操作运用技巧，同时对国外市场调查的前沿理论与调查技术的新发展做了适当的介绍。　　本书以市场调查的运作过程为主线，系统地介绍了市场调查的基本原理以及各种方法在实践中的操作运用技巧，同时对国外市场调查的前沿理论与调查技术的新发展做了适当的介绍。内容包括：市场调查概述、组织机构和人员、运作程序、调查策划、抽样设计、问卷设计、第二手资料和原始资料的采集方法、调查资料的预处理与描述、调查资料的各种统计分析方法、市场调查报告的撰写等。每章文前有学习目标，文后有思考练习题，多章文后还有案例分析、补充阅读材料，书未有自测题，供复习巩固用。　　本书既可作为高等院校本科、专科教材或教学参考书，也可作为高等职业教育财经类专业本科、专科的试用教材或教学参考书，还可供广大企业营销管理人员阅读。