书籍简介:

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列个部分，即：门市科学选址、门市形象设计、人员咨询服务、电话咨询服务、网络咨询服务、旅行社产品介绍、旅行社产品报价、旅游产品促销、解读旅游合同、签订旅游合同、变更旅游合同、客户异议处理、客户资料归档、客户关系维护、门市人员的培训与管理。本书旨在让学生从整体上对门市服务的流程有初步的认识，对门市服务的各岗位工作要求基本熟悉，具备从事门市服务的基本职业能力。本书可作为中等职业学校旅游服务与管理专业教材，也可作为旅游行业岗位培训教材。

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书籍详细信息
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	9787040289541 如需购买下载《门市服务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	高等教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	19.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 18	装帧	平装
页数		印数	3000

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书籍信息归属:

门市服务是高等教育出版社于2010.1出版的中图分类号为 F590.8 的主题关于旅游市场－市场营销学－专业学校－教材的书籍。