陪你接车每一天
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陪你接车每一天

刘汉涛, 编著

出版社:电子工业出版社

年代:2015

定价:59.9

书籍简介:

《陪你接车每一天:汽车服务顾问1080问》是”刘总监解车热线书系”之一。本书共分四篇:服务礼仪篇、客户关系篇、业务能力篇、维修知识篇。书中以一问一答的形式,以汽车维修服务人员应知应会为重点,详细讲解了如何从内到外提高个人服务礼仪、客户关系、业务能力和维修知识,目的是帮助汽车维修服务人员以科学、实用、简洁的方法来提升客户满意度与忠诚度。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名刘总监解车热线书系
9787121278617
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出版地北京出版单位电子工业出版社
版次1版印次1
定价(元)59.9语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

陪你接车每一天是电子工业出版社于2016.1出版的中图分类号为 F407.471.5 的主题关于 汽车工业-销售管理-商业服务 的书籍。