出版社:电子工业出版社
年代:2015
定价:59.9
《陪你接车每一天:汽车服务顾问1080问》是”刘总监解车热线书系”之一。本书共分四篇:服务礼仪篇、客户关系篇、业务能力篇、维修知识篇。书中以一问一答的形式,以汽车维修服务人员应知应会为重点,详细讲解了如何从内到外提高个人服务礼仪、客户关系、业务能力和维修知识,目的是帮助汽车维修服务人员以科学、实用、简洁的方法来提升客户满意度与忠诚度。
书籍详细信息 | |||
书名 | 陪你接车每一天站内查询相似图书 | ||
丛书名 | 刘总监解车热线书系 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 电子工业出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 59.9 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
陪你接车每一天是电子工业出版社于2016.1出版的中图分类号为 F407.471.5 的主题关于 汽车工业-销售管理-商业服务 的书籍。