物业管理概论

第一章 绪论

第一节 物业

第二节 物业管理

第三节 物业管理与房地产业

第二章 物业服务企业

第一节 物业服务企业的组建与组织机构设置

第二节 物业服务企业的资质等级管理

第三节 物业服务企业的权利与义务

第四节 物业管理企业与相关行政机构的关系

第三章 业主与业主组织

第一节 业主

第二节 业主大会

第三节 业主委员会

第四节 业主自治管理

第四章 物业管理的主要内容

第一节 物业管理的宗旨与原则

第二节 物业管理的模式

第三节 物业管理的业务环节

第四节 物业管理的服务范围和服务等级

第五章 物业管理的基础理论

第一节 物业管理的委托代理理论

第二节 建筑物区分所有权

第六章 物业管理法律关系概述

第一节 物业管理的法律基础

第二节 物业管理的法律责任

第三节 物业管理的主要法律依据及管理制度

第七章 不同类型物业的管理

第一节 居住物业

第二节 非居住物业

第三节 智能化物业的管理

第八章 物业管理费用

第一节 物业管理资金

第二节 专项维修资金

第三节 物业管理的税收和保险

第九章 物业管理与人居环境

第一节 和谐社区与物业管理

第二节 人居环境和物业管理

附录

附录1 物业管理条例2007

附录2 住宅专项维修资金管理办法

附录3 物业管理企业资质管理办法

附录4 中华人民共和国物权法

附录5 全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则

附录6 普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)

《物业管理概论》由洪媛主编，以改革课程体系和教学内容，建立突出职业能力培养、规范课程教学、提高课程教学质量为目标，力求融“教、学、做”为一体，强化学习者能力的培养。
　　本书在内容上以必需和够用为度，相对淡化理论研究，着眼于理论知识的应用，注重介绍理论应用范围、应用范例和管理规范等，为培养应用型人才服务。在形式上先明确本章学习目标，随后穿插案例导入、课堂案例、案例点评、知识链接，让学生进入学习情境，帮助学生理解、掌握物业管理知识，寓学习与分析、思考之中，以期学生从中领悟物业管理的内涵。正文后对本章知识进行归纳、小结，安排课后讨论、复习思考题、实践与训练，设置案例分析和案例讨论，以检验学生对所学知识的理解和掌握，进一步培养分析问题、解决问题的能力。
　　《物业管理概论》既可作为高职高专院校物业管理、房地产经营与管理等专业的基础教材，也可作为相关从业人员的培训教材和参考读物。