问题到此为止

序 要解决问题，先解决自己

第一篇 停止制造问题，开始正视问题

——想解决问题，先解决自己的态度

态度一面对问题，一不怕二不躲

“遇到问题绕道走，碰到矛盾就缩手”害人误己

“很好管”“必须管”的事缘何“无人管”

态度二面对问题，没有任何借口

“红豆局长”邓连军因言被免敲响吏治警钟

多为问题找方法，少为失职找借口

态度三面对问题，积极挑战勇于负责

问题丛生背后暴露责任心缺失

干部要争当“出头鸟”，敢为“天下先”

第二篇 研究分析问题，思考解决问题

——解决问题，重在“预演”

方法一做好问题定位，取代穷忙瞎忙

深入调查，层层设问，引导问题暴露

银针要扎向问题的穴位：快、准、狠

方法二做好发散思考，取代定式思维

思维空间决定你的成长高度

“迎着问题上，肯定会想出办法来”

方法三做好集思广益，取代独断专行

当官办事不收礼，收礼只收好建议

大智兴邦，实践“集思广益型”决策模式

方法四做好辨证施治，取代照搬经验

最大的经验是不照搬经验

因地制宜，因人而异，对症下药

方法五做好实施方案，取代令行不通

“上有政策，下有对策”，谁之过？

怎样让和尚撞出“合格的钟”？

方法六做好统筹安排，取代“瓶颈”倒逼

工作一盘棋，打好统筹牌

抓统筹，破瓶颈，提效益

方法七做好标本兼治，取代“锯箭疗伤”

“头疼砍头、脚疼砍脚”：行政庸医真可怕

“锯箭疗伤”伤更痛，追根溯源方治病

第三篇 一竿子插到底，贯彻落实问题

第四篇 权衡利弊得失，预防胜于解决

附录 “3A”问题解决路线图

后记

遇见问题就来一句：“这是制度（体制）造成的，我有什么办法？”一句话就把解决问题的路堵死。制度或体制是问题的本质原因，还是你没有解决问题的态度而找的理由？
　　不解决问题就是制造问题，归根结底是个人态度问题，必须立刻改变。要把能解决问题的人提上来，把不作为的人拿下去。解决好小问题就会推动时代大问题的解决，要在不怕、不避的基础上，提振精气神儿，探寻问题存在的症结，拿出有效的方法和策略。
　　“三分战略，七分执行”“一分布置，九分落实”。一切始于行动。这就像开车加满了油，知道前进的方向和路线，还得发动起来并保持足够的动力才能抵达目的地。提倡“一竿子插到底”的执行做法，不达目标不罢休，但并非“胡插”“乱插”，而是在“抓大放小”工作方法基础上正确地“插”。方法没有最好，只有更好。解决问题没有完美，只有趋向完美。解决问题要有“四回头”：一回头看问题有没有真正地解决；二回头看问题有没有解决到个人能力范围的“最好”；三回头看别人会不会比自己解决得更好；四回头看类似问题如何有效地预防。说一千，道一万，预防胜过最好的解决。

解决问题，不要制造问题！
　　全面改变组织作风和个人态度，大幅提升执行效果！
　　继《新行政精神改变中国》、《实干精神》、《落实力决定成败》后！
　　推诿、抱怨、拖延、消极、计较、自我、耍小聪明、执行不力……
　　让制造问题的人变成解决问题的高手！
　　全面改变组织作风和个人态度，大幅提升执行效果！