组织行为学教程

第一章 组织行为学导论 1

第一节 组织行为学的概念和研究内容 1

第二节 组织行为学的产生与发展 4

第三节 研究组织行为学的意义 11

第四节 组织行为学面临的机遇与挑战 13

第五节 组织行为学的具体研究方法 16

复习思考题 17

案例1-1 问题的症结在哪里 18

案例1-2 同窗同学，命运截然不同 19

第一篇 个 体 行 为

第二章 个体心理与个体行为 24

第一节 个体行为规律 24

第二节 心理活动与个体行为 29

第三节 个性心理特征与个体行为 37

复习思考题 42

案例2-1 谁当总经理更合适 43

案例2-2 新生代员工的个性化诉求与管理 45

第三章 激励与个体行为 48

第一节 激励概述 48

第二节 内容型激励理论 50

第三节 过程型激励理论 56

第四节 行为改造型激励理论 62

第五节 综合激励模型 67

第六节 正激励、负激励与去激励 72

第七节 激励理论的综合应用 74

复习思考题 80

案例3-1 南港铁路公司车务段 81

案例3-2 需求层次测试 82

案例3-3 “海底捞”火锅的员工激励 83

第四章 工作压力与压力管理 86

第一节 工作压力的含义 86

第二节 工作压力的来源 87

第三节 个体对工作压力反应的差异 90

第四节 消极压力的后果 91

第五节 工作压力管理 93

复习思考题 95

案例4-1 常务董事Joe Hansen的一天 96

案例4-2 团队压力管理—怯场 98

案例4-3 压力测评 99

第五章 职业兴趣与职业锚 101

第一节 职业兴趣 101

第二节 职业锚 106

第三节 职业价值观及测评 108

复习思考题 111

案例 职业价值观测评 111

第二篇 群 体 行 为

第六章 群体概述 116

第一节 群体的概念 116

第二节 群体的类型 118

第三节 群体的结构 120

第四节 群体行为规律 122

复习思考题 125

案例 海尔“三件宝” 126

第七章 群体动力理论 129

第一节 群体规范与群体压力 129

第二节 群体意识与群体士气 131

第三节 群体冲突 133

第四节 群体决策与群体竞争 135

第五节 群体内聚力 138

复习思考题 143

案例 海上遇险—群体决策 143

第八章 群体人际关系 147

第一节 群体人际关系的概念与重要性 147

第二节 群体人际关系的特点与类型 149

第三节 影响群体人际关系的因素 150

第四节 群体人际关系分析 152

复习思考题 155

案例8-1 AC航班坠落事件 155

案例8-2 人际关系状况测试 156

案例8-3 人际交往能力测试 158

第九章 团队与团队建设 160

第一节 团队概述 160

第二节 团队建设 163

第三节 团队精神 167

第四节 团队信息沟通 168

第五节 创业团队 170

复习思考题 173

案例9-1 如何带好团队 174

案例9-2 新东方三剑客 176

第三篇 领 导 行 为

第十章 领导概述 180

第一节 领导的概念 180

第二节 领导者的影响力 182

第三节 领导者的基本素质—智商与情商 185

第四节 成功领导者的类型 189

复习思考题 191

案例 秦厂长的三板斧 192

第十一章 领导理论 196

第一节 领导特质理论 196

第二节 领导行为理论 199

第三节 领导权变理论 204

第四节 领导理论的新发展 212

第五节 未来组织的领导模型 218

复习思考题 225

案例11-1 红旗轻工设计院 225

案例11-2 内控与外控领导方式 229

案例11-3 三种领导方式测评 231

第十二章 领导力 233

第一节 领导力概述 233

第二节 领导力模型 235

第三节 领导力的提高和发挥 238

复习思考题 242

案例12-1 给部属一个台阶下—给员工撑足面子 242

案例12-2 讲故事，树领导力 244

案例12-3 管理潜能测试 246

第十三章 现代领导的成功方略 249

第一节 成功在于观念 250

第二节 成功在于战略 252

第三节 成功在于执行 255

第四节 成功在于细节 258

第五节 成功在于和谐 260

复习思考题 263

案例13-1 小故事，大启发 264

案例13-2 张瑞敏的领导风格与用人之道 266

第四篇 组 织 行 为

第十四章 组织与组织理论 270

第一节 组织的概念与功能 270

第二节 组织理论 274

第三节 组织结构 279

第四节 组织设计 283

第五节 组织效率 292

复习思考题 296

案例 三九企业的组织设计 296

第十五章 组织变革与发展 300

第一节 组织变革与发展的含义与动因 300

第二节 组织变革与发展的内容和方法 303

第三节 组织变革与发展的阻力及阻力的克服 306

第四节 组织未来发展的基本趋势与模式 308

第五节 学习型组织及其创建 311

复习思考题 313

案例15-1 海尔学习型组织的创建 314

案例15-2 “互联网+”背景下的组织变革 321

第十六章 组织力 325

第一节 组织力概述 325

第二节 人力资源管理 328

第三节 组织文化 331

第四节 组织承诺 333

复习思考题 337

案例 组织承诺的自我测试 337

第十七章 虚拟组织—虚拟企业 339

第一节 虚拟企业概念的提出 339

第二节 虚拟企业的特点、构建条件及生命周期 340

第三节 虚拟企业的形式 342

第四节 虚拟企业与传统企业的比较 347

复习思考题 351

参考文献 352

本书分为个体行为、群体行为、领导行为和组织行为四篇，分别介绍了个体行为规律及激励理论与方法、工作压力与压力管理、职业兴趣与职业锚；群体行为规律、团队建设及创业团队；领导者的基本素质、领导力、成功领导者的类型、领导的成功方略、领导理论及其新发展；组织变革、组织发展、组织设计、组织力以及虚拟组织等。本书特别介绍了许多组织行为与管理的新理论、新理念和新方法，对读者具有重要的指导意义和参考价值。本书主要适用于普通高等院校管理类专业的本科生，也可以作为硕士研究生、MBA（EMBA）的参考教材，以及各级各类党校、干校（职业经理人）的培训教材和从事人力资源管理人员的参考读物。

本书也是一本经典的组织行为学教材，已经四次改版，第四版新增加了创业团队及“互联网＋”背景下的组织变革。全书以理论解释规则和操作，以案例来理解规则的适用，并突出讨论一些工商企业组织行为与管理中的实际问题，是一本理论与实践紧密结合的优秀教材。