出版社:人民邮电出版社
年代:2012
定价:38.0
本书属于经管类图书中与销售和营销有关的图书。成功的销售人员不是没有听过客户说“不”,而是在被拒绝的一刻,能运用心理学的各种效应,说出得体的话来应对客户,从而发生神奇的逆转,促成签单。
“销售,从被拒绝开始!”成功的销售人员,并不是没有听过客户说“不”,而是在被拒绝的一刻还能用得体的话术来应对客户,从而发生神奇的逆转,最终促成签单。这种奇妙的变化就是心理学在发挥作用! 《一句话让客户难说“不”》就是指导销售人员用心理学的方法应对客户的拒绝,了解客户心中所想,用最简单且最有效的一句话,破解与客户之间的死局,制造出“柳暗花明”的效果,并成功签单。