职场礼仪

上篇 求职准备篇

第一章 职场礼仪概述

第一节 礼仪的含义和特征

第二节 职场礼仪的原则与作用

第二章 职场仪容礼仪

第一节 美发礼仪

第二节 面部及肢体礼仪

第三节 化妆礼仪

第三章 职场仪态礼仪

第一节 站、坐、行、蹲仪态礼仪

第二节 面部表情礼仪

第三节 手势礼仪

第四节 交际距离礼仪

第四章 职场仪表礼仪

第一节 职场仪表礼仪要求

第二节 女性着装礼仪

第三节 男性着装礼仪

第四节 饰品佩戴礼仪

第五章 职场应聘礼仪

第一节 职场应聘基本礼仪

第二节 求职资料书写礼仪

第三节 面试礼仪

下篇 职场发展篇

第六章 职场语言礼仪

第一节 职场语言运用礼仪

第二节 问候礼仪

第三节 交谈礼仪

第七章 职场交际礼仪

第一节 称呼礼仪

第二节 致意礼仪

第三节 介绍礼仪

第四节 握手礼仪

第五节 名片礼仪

第六节 舞会礼仪

第八章 职场行为礼仪

第一节 迎送礼仪

第二节 接待礼仪

第三节 拜访礼仪

第四节 馈赠礼仪

第五节 使用电话礼仪

第六节 乘车、乘电梯礼仪

第九章 职场宴请礼仪

第一节 职场宴请基本礼仪

第二节 中餐礼仪

第三节 西餐礼仪

第四节 自助餐礼仪

第五节 酒水礼仪

第十章 职场办公礼仪

第一节 办公室礼仪

第二节 会议礼仪

第三节 礼仪文书

参考文献

《职场礼仪/新世纪高职高专基础类课程规划教材》分为上下两个篇章，上篇为求职准备篇，下篇为职场发展篇，涵盖了职业场合所有应遵循的礼仪细节。按照“理论以必须够用为度”的原则，《职场礼仪/新世纪高职高专基础类课程规划教材》重点突出、内容全面、体系完整。本教材各部分内容都经过了反复推敲，参与编写的老师认真分析了其内在联系，按照循序渐进的原则确定本教材的体系结构，以便于学生的学习和理解。《职场礼仪/新世纪高职高专基础类课程规划教材》在表达方式上力争做到浅显易懂，风趣通俗，以符合学生的学习和阅读习惯。