社区服务

第1篇 绪论

第1章 社区服务概述

1.1 社区服务的基本理论

1.2 社区服务的对象、内容和方法

1.3 社区服务的发展和模式

复习思考题

实训任务

第2章 社区服务队伍

2.1 社区服务队伍概述

2.2 社区服务队伍的服务素质要求

2.3 社区服务队伍的发展实务

复习思考题

实训任务

第2篇 社区服务工作方法

第3章 社区活动的组织与实施

3.1 社区活动的类型及其特征

3.2 社区活动的基本程序

3.3 社区活动实务

复习思考题

实训任务

第4章 社区人民调解

4.1 社区人民调解概述

4.2 社区人民调解组织——人民调解委员会

4.3 社区人民调解组织——人民调解委员会工作实务操作

复习思考题

实训任务

第3篇 社区公共服务

第5章 社区再就业服务

5.1 社区再就业服务的概念

5.2 社区再就业服务的实施与开展

5.3 社区再就业服务实务

复习思考题

实训任务

第6章 社区社会保障服务

6.1 社区社会保障概述

6.2 城市居民最低生活保障制度

6.3 社区优抚对象保障

6.4 社区社会保障服务实务

复习思考题

实训任务

第7章 社区基础人群服务

7.1 社区老年人服务

7.2 社区残疾人服务

7.3 社区青少年儿童服务

7.4 社区弱势群体服务实务

复习思考题

实训任务

第8章 社区特殊人群服务

8.1 社区妇女服务

8.2 社区流动人口服务

8.3 社区优抚对象服务

复习思考题

实训任务

第9章 社区矫正服务

9.1 社区矫正服务概述

9.2 社区矫正服务对象的特点、需要和服务方式

9.3 社区矫正工作实务

复习思考题

实训任务

第4篇 社区生活服务

第10章 社区便民利民服务

10.1 社区便民利民服务概述

10.2 社区便民利民服务的发展方向

10.3 社区便民利民服务实务

复习思考题

实训任务

第11章 社区家政服务

11.1 社区家政服务概述

11.2 社区家政服务管理

11.3 社区家政服务实务

复习思考题

实训任务

第12章 社区信息服务

12.1 社区信息服务概述

12.2 社区信息平台建设

12.3 社区信息服务实务

复习思考题

实训任务

参考文献

《社区服务（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》涵盖社区服务的理论与实务，突出“以实务为根本，以服务为导向”的原则。
　　《社区服务（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》分为4篇共12章。第1篇绪论，包括第1章社区服务概述和第2章社区服务队伍；第2篇社区服务工作方法包括第3章社区活动的组织与实施和第4章社区人民调解；第3篇社区公共服务，包括第5章社区再就业服务、第6章社区社会保障服务、第7章社区基础人群服务、第8章社区特殊人群服务、第9章社区矫正服务；第4篇社区生活服务，包括第10章社区便民利民服务、第11章社区家政服务、第12章社区信息服务。在每章中，对相关的理论知识进行了梳理，并结合社区服务的实际，运用所学的理论和知识对社区具体服务的实务进行了介绍和践行。